办卡后预约不到服务，要退卡不让退，汇京广场2楼搬了一段时间也不通知，后面等了半年回来，好不容易要求按她们的时间过去做美容，居然让我妈等半个小时，还不过来.总之，服务极差.

投诉这家美容院，首先电话根本联系不上人，打过很多电话实在联系不上了去实体店请她们帮我预约一下，她们说安排好才能电话我可以留下联系方式，我留下来电话留离开了。当时跟小姐姐们很有礼貌的说了麻烦务必联系我因为电话联系不到他们而且很难预约，直到现在还是没有人联系我….对你们的服务态度非常失望，完全被无视，所以整体投诉这家店面。

服务相当好的明星店，我的手串做美容时放包里了，以为丢在店里的，牟店长及美容师赵梅，仔细寻找，并动员工全店找寻，并耐心安慰，让我自己包里看看，终于发现在自己包里，值得信赖的店，感谢明星店牟经理及美容师赵梅！