【服务】工作人员都比较热情，也非常有耐心，主动为不方便的人员提供轮椅服务，检票进站非常有秩序。站内有无人售卖桶装泡面，我看售价也比较合理。【设施】因为这个站建站不是时间太长，所有的设备设施都非常的完善，完新！就是这个站离市中心有点远，有点不方便。【卫生】卫生干净整齐，卫生间那叫一个非常的干净，没有异味。

十堰东站是十堰市的高铁站，虽然在三线城市，这里还是不错大：有气派的建筑、先进的设施、还有热情的服务人员。这里环境挺好的，候车大厅宽敞整洁，有儿童设施和热水。不过这里位置一般，位于郊区，交通不太方便，离市区远点。

环境整洁有序：十堰东站给人的第一感觉是干净，站台上没有闲杂人等，出租车也规规矩矩排着队。建筑设计气派：十堰东站建筑风格独特，以汽车为灵感，白色幕墙如前行的轿车，契合十堰“车城”特色，内部采光也较好。出行体验舒适：十堰东站人流量少，安静不拥挤，让人感觉舒心。还有车站周边交通便利，打车价格友好，司机服务态度好。

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