国庆前去的，整体还行哈。就是沙发有点小瑕疵，说实话不太好看。作为行业标杆品牌，这块儿我觉得还有挺大问题的。不过服务真的不错，阿姨和小哥们都很热情。星星给他们！希望品牌能重视细节问题，提升到店体验，期待下次更好！

临近西湖，闹中取静。预定的家庭房，两个房间私密性好。服务态度一如既往的好，提前到临时没有空房，给安排了大床房临时休息。下次出游还是选全季。

酒店地理位置挺好，离武林夜市之类的都步行就能到达，楼下就有租电动车的地方，很方便。酒店前台的服务员小哥哥、小姐姐都很好，非常客气非常热情，会主动提供茶水，看到我们出去玩也会给我们水带着，很贴心。五一假期来的，还有伴手礼和离店礼物提供。但是打扫房间卫生的阿姨就不是很好了，因为已经退房，前台小姐姐就带我们去了3楼还没打扫的客房去上厕所，阿姨的态度也不是很好。亲眼见到阿姨打扫卫生是非常粗糙、粗暴的。装满垃圾的垃圾袋直接放在桌子上、桌子也没擦直接把新的水放了上去.……

服务很周到,床很软,环境安静

装修很漂亮,房间也很宽敞出门的时候碰到打扫的阿姨会打招呼,人特别好!

非常不错,干净卫生,环境安静,空调暖和

干净整洁,安静舒适

楼下很方便,周边小店也很多,房间干净整洁,叫外卖有机器人可以送上楼