超级差评！首先银行柜员在不忙的情况下也丝毫没有作为服务者该有的自觉，非常冷淡，感觉高人一等？保安大叔还是很热情也很耐心的。几位大姐自行操作办卡机，问一个问题“怎么打印不了”，人家走也不走过来，远远的喊了一句，“怎么可能打印不了，你自己看呀，上面都有的”。类似这样的情景在我办激活卡业务的半小时内屡见不鲜。今天我的情况是这样的，有一张新学校中国银行的学费卡寄给我，让我激活，于是我跑到中国银行，前台的服务柜员在没有搞清楚我办什么业务的情况下，让我去办理一个本人手机号，十分强势的告诉我国家下了政策反诈骗提倡实名制。然后我跑去办理了一张电话卡，回来的时候换了一个柜员，直接就给我激活了。我问了为什么之前让我去办手机卡呢？又再次搬出国家政策，那我问现在为什么又不用了呢？回答我，原则上是要遵守国家法律法规规定的，每个人都要采取实名制（实际上我是一名刚上大学的学生，用的手机卡是我家属的副卡）早上还跑过联合大厦的支行，情况也类似。只想说国家的规定，作为良好公民，会理解会支持。但不是你们因为觉得麻烦而产生抱怨从而发泄到来银行办理业务的顾客身上的理由。一早上为了激活一张学费卡，先后两家银行两个营业厅办理手机卡，退手机卡，但最终的结果就是在自助办卡机上一分钟就完事的激活卡业务，没有一个步骤用到手机号或者验证码。办理完成后询问大堂经理，也是一副高高在上的样子。作为一名刚接受完义务教育即刻要入大学生活慢慢接触社会的大学生，我深感担忧。希望银行上层领导看到之后可以加以整顿。

工作人员很热情，一进去听了我要办的业务先是保安大叔特别耐心的给我解释，然后旁边的小哥哥也过来和我说，太热情了[捂脸][捂脸]虽然最后没有办但是小哥哥和保安叔叔态度还是特别好

这家中国银行就在中国浙江省杭州市城西的古墩路，也就是西湖区的西城广场这附近，靠近我二路这边距离我上班的地方还是比较近的，因为我个人的工资卡是开在中国银行的，所以经常会在这里办理一些业务，他们的服务挺好，环境也不错。