在汽车城里，店面还算大，占据了一个拐角的两个面的店铺，一面是维修保养，一面是洗车。价格本身也不贵，大众的团购可以再便宜几块钱。不过团购得提前和前台的妹妹沟通，说是要专门做个什么工单才能扫码结算。我就是没提前说，最后洗好车了还等了好几分钟。

来了问价格，出来两个技师出来说补胎30，下车的时候出来一个小姐姐看着我的车说，这是防爆胎，宝马都是防爆胎。小姐姐可能不知道两个技师和我说的30，但是技师这时候并没有和我说防爆胎要60，然后轮胎卸下来去补了一半，叫我老公去付60。我老公一直在部队里没有生活经验，付了，我进去觉得不合理，至少要提前告知价格吧，门头写的透明就是这样透明的吗？当时觉得付就付了，但是觉得被坑就说了一句你们挺坑的，那个技师就咄咄逼人，一会儿价格系统里的不好改，一会儿又说30就30了，前后矛盾。还和我扯专业，用什么技术方法补价格也不同，我不是专业修车的，我只知道下车和我讲30，补一半又说60，那一会儿再补补会不会90？下车小姐姐既然在两个技师面前讲了防爆胎，技师为何当时不和我改口说60？而是卸下来补一半才说60，总而言之，这家店有坑人的嫌疑。哦对了那个技师补一半还说要么退钱不补了，你钉子都给我卸下来了能不补？再插回去？一个技师说这样的话也是很让人无语此次来宜兴体验感很差，小姐姐说服务行业难做，我说我也是服务行业我知道难做，但是最基本的价格告知，到一半又说另一个价格，而且是技师听着小姐姐讲是防爆胎的情况下，还没开始补的时候，任然没和我说改价。服务行业是难，但也不是一有什么问题就推责任给消费者，首先反问自己，价格真的透明了吗？从补到一半到小姐姐和两个技师说防爆胎，技师都没和我说改价。况且，技师你是技师啊，卸下轮胎你看不出是防爆胎？小姐姐可能是前台都看得出都知道宝马是防爆胎的常识，补胎的技师不知道？所有说的我行车记录仪都有记录，愿意承担一切责任！其实钱付了也无所谓，觉得被坑了说一句被坑了，但是技师咄咄逼人，要和我吵就是不承认他们前后说法不一，中间这么多时间可以告知我们防爆胎价格就是不说，误会也是可能，但是承认错误很难吗？真的体验感极差！！

前台小哥很热情会耐心指导你和帮你安排师傅老板还很热情发烟倒茶很有客户体验感

挺方便的，价格还行，洗的挺快，比较干净

总体来说服务超级棒，一直在这家保养修车的，现在重新装修过了，环境更好了，工作人员也很热心，这次去保养，刚到门口就有车行人员热情迎接，指导我去工位等待，并且告知我前面还有几台车，大致需要多少时间，这让我有很好的时间规划我的安排，非常用心。保养时候，师傅指引我看发动机的问题，并且帮我解答疑惑，让我对我的爱车又有了一个新的认识。细致入微的保养过程让我非常满意，下次保养我还来这！

店家服务态度很好，店里环境也很干净简洁，客修区很宽敞，座位之间距离很大，等待保养期间会比较舒适，不像有些店客休区太小，座位太近会有压迫感。期间有些用车方面的问题，小姐姐也都很耐心细致的给予了解答，并且能结合我车子的状况提供一些简单的建议。

没有和天猫合作之前，就在这里修车保养了，大小的问题都处理的很好，已经是老客户了，现在和天猫合作了之后，能感觉得到环境比之前更好了，服务也很完善，前台的小殷和小杨都很热情，每次来能认出我，作为老客户，我觉得这点很贴心。