这家公寓的服务让人无语，在前台办理入住和退卡，办理入住的时候有牌子提醒入住流程，那为什么把提示牌放在前台里面，而不是外面，办理入住的时候人那么多，谁能看到里面的指示牌，好不容易排到了，因为没有和房东要房间号又要去后面重新排队。还有就是退卡的时候，高高兴兴把卡递给工作人员，卡递给他我说退卡，卡在我手里好几秒那个胖胖的女的才接过去，接过去她一句话也不讲，在那操作手机，她要是没时间办退款就朝旁边坐坐给其他工作人员操作，然后旁边一个男的说在微信上发退卡，我也发了，过了好一会没反应，我又问然后呢，他说等一会，然后等一会还是没反应，然后我说等多久，那个胖女的还不耐烦的说退回去了，她还不耐烦了，我旁边那个女的比我后来退卡的人家都退完了，她比我还不耐烦。这态度也太差了，怎么滴，你们公寓生意好就可以态度不好？我办理入住的时候就发现那胖女的对顾客态度不好，无视顾客，我相信大厅有监控，如果不相信这个胖女的态度不好，可以查看监控。时间2025.8.15早上九点二十左右服务：个别前台差劲(现在非常后悔当时没有把前台拍个照，我看你拽什么东西)

排着那么长的队办理入住，4个人只有一个人在办理，有了身份证还得登记，什么玩意。

定的07月07号住宿，07月05号就在木🐦平台给房东说了加床1张，因为宣传页说可免费加床。时间到地方也没见到床在哪。微信问房东也是给我发两个看不懂的词汇，然后就没有下文了，也不给我解释也不给我加床。木鸟软件里说提供的赶海工具和雪屋券也没有。也不提前发具体地址，房间号，房间密码，还是下高铁了催着问她才给说，回消息也非常慢。给我发个超市的定位，也不知道从哪进去民宿，后来主动给她打电话才知道还要去大厅办理入住和交押金领取电梯卡，左边排队半天又说不是他们那里，又去右边排队。找到房间号又打不开门，摆置半天弄不开，又给她打电话问咋开，才发来开门视频教程。带我们换房间，给打扫卫生阿姨说现在租客乱扔垃圾，素质真差，去年的都不是这样，说话阴阳怪气。定了三天两晚，一套卫生用品，也不来打扫卫生扔垃圾还洗漱用品。压根都没人问。卫生间的门关不严，拖鞋也不是一次性。附近没啥吃的。店铺少。