在丽江古城北门旅途纪预约了写真拍摄，原本谈好的是“不满意可以重拍”，但实际并非如此。整个拍摄过程极其敷衍，摄影师随便卡卡拍了几张就草草结束，对拍摄质量毫不在意，根本没有用心服务客户。更离谱的是，这家自称在古城有“十几家门店”的摄影机构，竟然没有自己的摄影师和修图师，所有流程都是外包出去的。他们主要负责揽客，拍摄和修图都交给不确定的个人完成。我不知道是不是用低价打包给外包人员，但这种运营方式严重影响了客户体验。尤其是在选片和修图环节，体验极差。精修师态度非常敷衍，我们提出“眼睛大小不一可否调整”，他竟然说“这个修不了”，还说“精修也修不了什么”，那你精修是在修什么？整个过程中不停催促我们选片，根本不给我们认真看的时间，一直说“你们好拖拉”，这是什么服务态度？我们是来享受拍摄和服务的，不是来接受敷衍和冷脸的。你既然选择外包，也应该找负责任、基本有职业素养的人，而不是这种爱搭不理、缺乏尊重的态度。服务的本质是尊重客户，而不是靠低价揽客、再把服务感做得一地鸡毛。我们为的是服务质量，而不是忍受这种被赶鸭子上架的体验。