很可惜的一个酒店，本来应该叫万达华美，但是不知道为什么名字变为云湖度假，然后彻底沦为一个招待所都不如的酒店.酒店地理位置不错，旁边是湖，酒店整体外观高端大气，有温泉，有泳池，有健身房，但这些都废弃了，最后变成接团的酒店，毫无服务，脏乱不堪，设备坏的坏旧的旧。

地理位置是真的偏整体的设施是属于基建项目感觉是开发给度假卖房的天冷又是过年时候冷冷清清的整体卫生的话还是不咋干净带好酒精消毒水多喷喷建议来的时候带好马桶套那是相当有必要！！！跟着家里人老年团出来的心理预防打好了可还是破防了

过年和家人跟团出来的，本想高兴过个大年，到了后发现酒店让人大失所望，想要来的朋友们还是找其他的吧，地理位置这个还凑合，是很偏，但是自然环境不错。主要是硬件软件都太拉垮，大堂服务态度不好，房间打扫只肯给2瓶水，换个垃圾袋，给两卷纸，说原则上其他都不打扫的。楼下大堂有个小卖部，进去看了下，泡面10块一桶，比服务区都贵，最绝的是吃饭，我知道团餐不求质量，但是好歹给个热的呢，端上来都是冷的，就真的很过分啊！怎么也是400多一晚的酒店呢，想来附近的赶紧避雷吧。想洗白的别说啥过年要求别太高，我们跟团出去过年也好几次了，这次真的是最差的，没有之一！

酒店房间不好，灯光很暗，砂窗坏的，空调坏的，不是市中心，服务态度不好，服务态度极差0灯不灵很暗，服务态度极差，前台

很糟的体验，卡拉OK的嘈音，厨房鼓风机的轰鸣声，前台这个女人百般刁难，出尔反尔的不让换房间，这家酒店就是诈骗团伙

总体感觉有点没落，设备设施都跟陈旧希望可以升级一下，这个天住一晚确实很冷，淋雨的话也需要大幅度提升，服务感觉还不错，早餐有点简陋，但是师傅很热心，给人体验感有待提升，最不错的是环境，天然氧吧，希望各类设备设施能够更新一下，否则客人的体验感会很差！

房间细节：“房间宽敞明亮，床品柔软得像云朵一样！浴缸是全景落地玻璃，泡澡时还能看星星，太治愈了～”设施亮点：“空调温度、灯光都能手机智能控制，马桶盖加热、蓝牙音箱这些细节真的戳中我心巴！”餐饮服务早餐/下午茶：“自助早餐种类超丰富，现烤的面包、新鲜的海鲜、本地特色小吃……连阿姨都夸‘比五星级酒店还丰盛’！”

老年团入住，服务：前台服务员很凶，住4天只给2瓶水和3条毛巾和2副牙刷。保洁阿姨们都挺客气的。酒店情况：酒店内小超市千万别买游泳用品贵和假，劣质。酒店名字和网络上查到的名字不符，另外实际酒店经营者和这2个名字无关，企业机构代码查询不到。优点：对于老年团来说，住的还算可以，团餐味道还可以量也大。房间内冰箱还不错。缺点：游泳池有些自然界的垃圾，垃圾由游客自行收集。浴室水太小，房间地板垃圾多。慎选。

卫生环境极差，环境设施很旧很旧，整个酒店像极了店里的鬼[鬼脸]酒店，一股霉味，房间很密集过道看上去像学生的宿舍，大堂不是大堂就是以前的售楼部中间还放着售楼模型，很久很久没有人维护和打理的酒店，到处是灰尘和昆虫的尸体，泳池的水只有一半水上漂浮着昆虫尸体，方圆十公里没有外卖，肚子饿了只有酒店小卖部买泡面吃还很贵，宣传的是七星连经济型酒店都比不上，晚餐的菜简直不能入口太难吃没有味，餐厅很热不知道有没有开空调，我住过来最差的酒店，不懂这样的酒店怎么存活下来的，估计就是骗骗老年团和旅行社合作才能存活，和婆婆一起报的团带孩子一起来避暑，没想到会这样………厕纸一天一小卷用完需要花钱买，矿泉水就第一天免费提供2瓶之后需要花钱买，哈哈哈这是所谓的7星酒店个服务，没有任何一家酒店会有这样的规则史无前例，快点倒闭吧。整个就是贫民窟。一星都不想给！！！

房间设施：快五百的房间，其实就是酒店式公寓，隔音差，环境差，一楼还有个麻将室，烟味很重，厕所没有锁，马桶水压小，房间格局不好，跟七天如家有的一拼，肥皂都没有，也没有手提袋卫生：卫生差，各种脏东西的印子，毛巾掉毛严重位置交通：位置也比较偏，没有外卖可点，周边也没有什么商早餐：早餐也是简陋的要死，煮的面也不好吃，粥就是水稀的很，煎蛋每次就几个，一下就没了，几乎吃不到，炒饭也不好吃