本身在老家黑龙江时候，妈妈，亲戚都用光大，非常方便，理财项目也很多。结果来北京，赶紧网点没那么多，各种跨行，网上转账不那么方便。尤其之后办了个光大信用卡，打客服，非得给你走智能语音，关联他语音也不智能啊，和智障差不多。根本没法提供正常咨询服务，打了20分钟，全是语音，没有任何实际问题的解决，气死了。

就为了帮妈妈买基金，可以说，自己还花了5块钱办卡才可以买基金，不是说办卡不花钱么？很奇怪，问工作人员，她说都要交钱，我就和她说，我三年前办卡就没有要钱，她说不可能，我的天啊，看来办业务就要花，不花办不了，逗乐全场！我想这就是最后一次在光大银行办理业务了，感觉服务也不好，遇到的工作人员都是面无表情，还什么都不知道，我就办理理财产品，先后四位工作人员来服务，真的是厉害！

办一张卡巨慢，大约2个小时才完事，还需要让我已经打电话验证手机号，真是新鲜了！！身份证都不行了，你们银行的破系统验证不了，也啥让我打电话？？？！！