不太正规的私人店。顾问态度好，店长两幅面孔还嘲讽人挺恶心的，按摩床晃悠有声音，老旧。如果没有很喜欢的美容师，不建议去，性价比不太高，没有合同，退款也不正规，退款扣费高于报名时的费用。（南池公园附近有一家性价比高，短期办卡均价大概80-90吧，环境好设备新，美容师手法也不错感觉挺专业的）要发票，一开始说第二天开，后来说会记带孩子出去玩了，得10天左右才能开，又说不确定。感觉又在敷衍人，如果两周内不开，想去税务局举报他们不开发票了，有偷税漏税行为。令人从开心到无语的事情经过：今年3月我去南池商业街剪头，遇到了凤凰苑发活动传单的rr，98元体验5次的活动，里面有两次调理背和一次清洁面部一次护理面部，体验价挺便宜的而且我有舒缓背和腿的需求，就留了微信问了服务流程和时间就交钱预约体验了。脸部的卡没办，因为第一手法和流程和其他家差不多，价格比别家贵，不如去医院打水光针比较好，第二产品不是我认可的，没我自己买的好。背部第一次顾问说美容师做了很多年什么的，但是做的体验不太满意，手不软有硬硬的茧子，有时划拉的背疼，后来给我刮痧疼的2-3天没睡好。当时顾问mm说新客活动1980元15次的卡，今天不报错过就没了，我没报，第一体验效果不好，第二比其他家贵。第二次背换了个美容师zz，这个我很喜欢手软按完后明显感觉身体轻松了。顾问看我这样说又申请了一个2680元24次的活动，虽然还是没另一家划算，但是这个美容师做的很好，我说以后只让zz给我按，顾问说可以，我就付款了。没有合同，她说他们店都没有。后来，zz休假换过一次美容师，按完决定以后zz在时再约。后面两次约，来了之后顾问说zz休假了，给我安排其他的美容师，也手软从事很多年，让我试试。来都来了就试吧，第一次试不行没有起到放松的效果，按完还是紧绷绷。第二次约前我问zz在不在，顾问说休假，我一听不对劲，问是不是离职了，她才说是。我问有没有其他美容师了，上次的美容师按的对我没效果，她说是因为力道没掌握好啥的，让我再试，想着都不容易就试了。但是还是紧绷绷没有放松下来。回来考虑了两天，觉得这边的美容师达不到我要的效果了，决定退款。原先担心以真实原因说退款，店家会不会扣美容师钱，毕竟大家都出来工作不容易，就以要调走的原因，但是他们说换美容师，那只能对不起说真实退费原因了。一开始搪塞不能退，可以换产品，后来又说换美容师，最后说退可以，不能按照2680元24次的消费单价扣除已消费的9次。只能按单价高的，1980元15次的消费单价扣除已消费的9次。我不认可，因为我买的是2680的卡，不是1980的卡，凭什么扣我1980元的单价。顾问态度挺好的，虽然她解释的我没听太明白。店长绝了，趾高气扬声音老大了，大概意思是我现在不做了，不是会员了，当然不能享受会员价了。说美容院本来换美容师就频繁，他们又不是没有美容师，是我自己非要退。我说我当时就是冲美容师报名的，而且前面你们让试也试了，试的效果并不好，还是扣费试过的，我当然不愿再试了，后面还嘲讽我是不是经常干这种事。店家应该退我1675元，现在只能退我1492元，说实话退款差价就183元，你要态度端正解释到位让我觉得自己不是冤大头，我也认了。可这过河拆桥还嚣张的态度，真是气死人了。我就打了12315维权电话。12315也来处理了给我回电说，这种事在济宁很多他们也只能协调，说实话比较失望，又说我可以保留证据走司法程序，司法程序能赢但比较费时。我要走司法律师朋友说没必要费时间在烂人身上，先把她们给的退款拿到手，吃一堑长一智，以后报名前一定要问清楚签订合同。这件事给我的教训就是，付钱时一定要问清楚，万一以后因为换按摩师或者搬家或者换产品等，能不能退款以及怎么退，按什么价格退款。我和店家产生矛盾的最大原因就是，付款前没有说清楚规则，也没有一个正规的合同。其次店长第一次通话时脾气大态度差，第二次交流期间，讽刺我是不是经常干这种退款的事。（美容院我还只退过她一家，太嚣张令人不适）