办事效率挺高，手机正好没有电了，需要充电，很爽快的让充电了，服务没的说

前段时间接到工商银行的短信通知信用卡到期，让来领新卡，今天来了。一进门是一个男服务员接待，我就把收到短信来领卡的情况告诉他，没想到他的语气很不友好说，并说换卡先要预约登记，我说短信通知需要来领卡，他仍然坚持要登记，我说好吧那我就登记，他不耐烦的给我取了一个号。我来到4号窗口，接待我的是一位美女，她的工号是32871，态度温和，我同样把情况说了一遍，她例行工事让出示身份证等，就把新卡给我取来了。同样是工行的员工，态度及工作效率及业务的能力相差太大了，作为一个接待员，应该业务水平是比较高的人担任，结果是一个极为不熟练业务的工作人员，令人费解！在此我对32871的工作人员表示非常感谢，并希望莫男加强业务学习，提供服务态度。