2024年12月15日在上海红星美凯龙御桥沪南店顾家购买162云际沙发一套，2025年1月因沙发背面皮子有裂隙不接受，售后翁说春节前没有货了，年后供货时间也不确定。2月底翁婷打电话说这款沙发总公司下架了，要不接受那套背面有裂隙的沙发，要不就退款。我们去现场了解沙发并没有下架，还在正常销售，便投诉到总公司，售后撒谎欺骗，要求供货。3月15日一直没有联系我们，5月22号我投诉总公司后才反馈说有货了，指定27、28号去仓库挑，我们28号下午请假打车去仓库，沙发右电位前面有两个洞，漏着皮子了，没有接收。维修师傅现场维修，看了维修全过程，拍照片了，他们前后也都拍照了。仓管售后态度都很不好，需要我们自己搬动才能看到，还有说话各种内涵讽刺，着急上火受气，情绪受到很大伤害，之后头一直疼，头疼恶心两天，难受的要命，吃止痛药才缓解，投诉总公司客服，5月29承诺24小时会有回复，到现在无人联系

顾家老牌子了，东西确实不错，门店新款出样也很多，店员高敏小姐姐，人非常好，讲解耐心细致周到，趁着店里有活动，果断就入手了沙发，之后朋友有装修也会推荐他们到这里买[强][强][强][强]坐等到货啦[购买]所购商品：顾家kg182沙发

周末来红星美凯龙逛逛，最近在装修房子需要置办一些家具，顾家面积还挺大的，对比其他家选择很多，设计感也不错，服务员也很热情。他们家餐边柜就蛮多细节的，置物安排还算合理，无奈我家餐边柜没这么大，没办法安排这种设计方案。

新房装修，在顾家买了4张床，1张沙发，1套餐桌，还送了一个小黄人沙发质量:真皮质量，非常满意服务人员:态度非常好，施工搬运过程也很小心，安装质量也好。

很大，很新，很全，听说刚开出来，东西很多，销售很热情，详细介绍，就是有点小贵～

沙发款式不错，也很舒服，送货服务很好，师傅很负责。

买的时候说是羽绒填充，结果是这么恶心的羽毛➕羽丝棉，虚假宣传，销售不要脸。大家不要买顾家，谁买谁没家。

[理由]选店理由：有许多高端的品牌，值得一去[购买]所购商品：慕思床[风格特色]风格特色：好评如潮的特色主推款[服务]服务细节：预约的慕思销售在一楼，去的时候是底楼的精品店，以为是一起的，看了几款没有喜欢的，接待的销售一开始笑脸相迎，在我联系那个原先邀约的销售时露出了最终的嘴脸，问我不咋地，你来干嘛？慕思精品店的销售人员素质如此之差让我触目惊心，美凯龙店铺负责人对此事怎么看‼️我找到了原先预约的小黄，和辅助的小美女，在她俩热情周到的推荐下才消了这口气，也订了货，我也是做服务行业的，发此评论我也纠结了许久，我还会和慕思公司联系，这个投诉完，今晚会睡好一点[色]最后㊗️两位可爱的销售美女业绩长虹🌈

家里沙发看久了打算换个新的，想着下雨天去宜家看看，逛好想着顺便红星美凯龙也一起逛一下，顾家家居在地下一层，我去的店里面都是沙发，问了接待，说网店和实体店的款式不同，顾家的售后承诺是10年保修，架构是保终身，他家的款式还比较喜欢，就是没有我想要的颜色，多看几家选一下吧

设计干比较强，现在大部分都是新中式风格。总体来说还可以，也是要选沙发了想到处看看