这家酒店超级差，我29号凌晨订的酒店，他让我29号2:00之前退房如果不入住的话，退款的话要收30%的手续费，感觉这家酒店非常缺钱，而且前台的态度特别不好，打电话过来，反正就是你如果不住的话就扣30%，没得商量，我凌晨12:05定的房间，他11分的样子给我打电话过来就给我说取消不了，退房要收30%，这完全就是霸王条款缺钱缺到这几十块钱都想要建议大家不要住这家酒店，而且我会打1235申诉

黑店！！！很糟糕！！我带了几千的金链子，丢在酒店，我就打电话回去问他，他说还没收拾，我说我可能要晚一点，你别收拾，1.2点。因为出来玩一趟，杭州不好停车，就打车，车就停酒店楼下。但是他说那么晚不行，我说那你帮我看一下吧，我都说金链子了，他一个人进去就说没看到，我想着他看到给我我和我老公就能不回去了，玩过回去拿了就能走了。也没想着会有人敢拿，重金之下必有勇夫。因为我都打电话了，而且接电话的肯定是老板。但是他说没看到我就想可能在行李里面，让我老公立马回去，也没有，行李就在新业大厦楼下。出了酒店就是楼下，2个那么大手链凭空消失了？没办法只能报警。警察也说了，第一顾客丢东西你为什么一个人进房间。但是房间没有监控，没有实质性证据，杭州给我上了一课，一个没有老板的店只一味的推卸责任，处理方式如此的随意，顾客丢东西全程没有一句道歉。自求多福吧，人在做，天在看。还有对拿我链子的人说，杭州本地的，偷东西就是小偷。杭州的人也改变不了。!

超级吵，隔音非常差，隔壁老是开门关门，12点不睡觉，点外卖，吵死了，酒店这点隔音都不行，我都能听见隔壁喊小曼同学，只能说垃圾！！！！还有被子，我才盖一会就痒的不行，哪都痒，卫生一点都不过关！！那个小曼也是垃圾，你说关窗帘，它听不懂，你得说关闭窗帘，少一个字都不行，一天晚上就知道说我睡觉了。。。。垃圾！！