本打算今年过年期间摆酒，经朋友介绍了这家，说绝对没问题，出于对朋友的信任，也没说清楚，就交了订金。结果今年新冠疫情爆发，省市都发布了一级响应，明令不许集会聚餐。我们盘算着如果最近摆不了的话，可能就不会摆了。所以就跟老板谈（比约定日期提前了7天跟他们提出的），我们的观点是这次疫情属于不可抗力，如果最近摆不了，可能之后也不会摆了，所以希望能全额退还订金，老板一听要退订金，态度就十分差，就直接说行规规定不退的（就是一副没有商量余地的态度，还说让你“正经点，不要开玩笑”之类嘲讽的话），我那天的档期已经被你们买断了，不能再接其他的了，如果你们坚持摆，我也可以照样给你们跟拍跟妆的（意思是，我可以照样服务你们，只要你们疫情期间照常摆酒，只要你摆得了的话。这话真是荒唐！！），还说什么人家比你订金多多少的也没说过要退订金之类的。后来我们就退一步，说因为这次是不可抗力，一人承担一半责任，退一半订金总可以吧？人家就是态度十分强硬，说不管什么原因，要退订金就是我们违约，就是我们承担全部责任。后来我们打去消费者投诉热线，市场监督局跟他们多次磋商也协调不过来，最后说“我们也没有强制让他退订金的权力，你们只能通过法律途径来维权”。我们虽然气不过，但是千百来块钱，通过法律维权一是经济成本太高，二是人力时间成本也太高。结果就只能生闷气，算自己被坑了呗。我们之前预订的酒店、婚庆都同意全额退款了，凭什么你跟拍跟妆的，一句所谓“行规”就不退？摆明了道理就不在你那边，如果不是不可抗力的原因，是我这边主观原因的问题，那我就认了，凭什么不可抗力的原因要我承担全部责任？不过这种通过微信谈的，没签任何合同的事情确实也难有保障，因为“解释权一切归收了钱的一方”。还有一个值得说的事，这个老板是跟拍，他老婆是跟妆，我们去他家店试了一次妆，她老婆有个毛病，就是喜欢说粗口，夹杂几句冷嘲热讽的话，让人听了就不爽。表现出来的意思大概就是不太看得起那种消费不高的小客户。总之一句话，如果别人介绍你来这家，那我是强烈不建议的！（噢，对了，她会吹他们家是什么服饰款式最多，什么做了很多年，口碑很好之类的）

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