❗️该门店店长服务态度极差，踢皮球专业选手。本人于2025年7月15日经过美团联系上杭州龙泉路途虎养车工场店，预约7月16日上午的侧边窗贴膜服务，门店承诺16日上午到店即可贴膜，本人到店以后，临时告知贴膜师傅离职，如需正常服务，需要等待四到五个小时，浪费客户时间，没有专人沟通，服务态度恶劣，本人有事，下午也无法等待，所以被迫改成17日上午贴膜。17日按照约定时间到达龙泉路店，被告知继续等待，无奈只能找到店长沟通，店长没有具体的方案措施告知我等待15分钟，对待消费者随意的态度感到愤怒。这两天杭州也是40度的高温天气，我想请问途虎的预约服务是否有效？后续店长给到的回答是不是本人接通的预约电话，扯皮推诿，踢皮球操作令人费解。该事情中，贴膜师傅工作认真负责，只有贴膜小哥在跟我沟通，但作为一家门店的负责人，没有任何作为。我想请问门店的负责人是否能代表途虎品牌的形象，在消耗消费者信任的同时，是否真的能经营好门店。花钱遭罪…

买了这家店的洗车券，是标准洗，用时大概半个小时，洗的质量一言难尽，不知道是不是标准洗就是这个水平，反正车内地垫上和门槛上的泥沙没有冲洗干净，车辆前台上的灰尘也没擦掉，外观洗的还行，反正马马虎虎，下次还是应该选精洗。

【五星好评】晚8点半到店补胎，体验超赞！小哥接待热情，迅速安排工位，专业设备检查精准，一分钟锁定扎钉位置。技术娴熟得惊艳，十分钟完成拆装+内补，轮毂零刮痕，动平衡调试一丝不苟。全程主动讲解流程，还贴心提醒轮胎保养细节。车间整洁明亮，价格透明无推销，效率服务双在线。离店前帮忙冲洗轮毂，这种细致服务必须好评！以后养车认准这家途虎，良心推荐给车友们～

近期洗了个车,感觉还不错