環境優雅，硬件不錯，可是是軟件不到位。接待員禮貌一般，不像五星級酒店服務。按摩師手法普通，服務未見细緻，坦白說面部按摩，力度有點粗，面部按摩需要力度較輕，而她按都比較大力和快。CNY776做半小時面部護加半小時頭部按摩，應該其他酒店裏有更好選擇。不過這間酒店地理位置優越。

游泳池环境非常幽静，视线非常开阔，抬头便是蓝天白云，室外湖滨步行街的梧桐树把西湖衬托得若隐若现…很是适合我这种喜欢大自然的人。池中游客高峰时也就5/6个，常常独享整个泳池…买了一节游泳体验课，选择金教练，她专业的指导让我受益匪浅，很快掌握了基本的技巧。值得来此一泳，推荐推荐！

西湖边的杭州君悦经常来，但是他家二楼的SPA也就是焕水疗还是第一次来。整体感觉不错，做了个60分钟珍珠补水面部护理，技师的手法专业，态度也很好。面部护理的同时也会做头、颈、肩的按摩，非常舒服，差一点睡着了。焕水疗的环境也不错，包间里面挺宽敞的。相对来说前台的小伙子态度很一般，如有改善会更好。