服务态度差的不行，里面中介都很吊不要来

我爱我家介绍下租的房子甲醛严重超标，工作人员张某不但不解决问题，还通过卑劣的手段激化上下家矛盾，中介费付了以后就翻脸不认人，这种中介机构员工素质低下，谁去谁倒霉了。

2018年8月底在杨浦区延吉中路我爱我家签约购买一套二手房，9月中旬负责我的购房经济人员离职后，一直无具体的人员跟进。每次有后续都是临时通知，而且是不同人员，具体需要携带物件都说清楚，然后把所有的责任推在客户上。后联系门店经理赵璐，此人更是蛮横无理，在本人和房东过户当天，手续办理一般时，突然停止，索要中介费。我提出，你无事前告知，等这里完成后，我们到店里支付。此人说，等你有钱了再来吧！后无奈把能拉的卡都给他们拉了一遍，2万。我并多次和我爱我家的官方电话联系，也是各种推托。我爱我家房产中介前后态度不一，翻脸不认人。中介费其实就是服务费，这样的服务，还能收那么高额的中介费吗？