[糖果]现在电信办理千兆宽带太好了，家里网速提速很多，可以上门服务，特别快，小汪小姐姐服务态度很好，很干练，值得表扬一下！

0.5星都不想给，我是一个很少给差评的人，服务行业服务态度这么差，自己系统出错多扣款300元，8月底的事情，9月18号才处理！还是自己打的过去才处理好！不是钱的多少，是一个态度问题！月初打电话到这个营业厅，一直没有人接听，打了很多次，还是在上班时间点！柜台的11号说月初会退款，一直未看到退还原账户，还说前几天给我打了几个电话，那上月的事情，次月月中才给我打电话，电信网络覆盖面这么广，什么时候信息落后了吗？是人员操作的问题，领导们真的好好反省这个人员是否可以做服务行业！一直说打了电话，陌生电话现在又有多少人去接听，不给单独发一个短信告知提示款项的退款时间，也没有一个短信提示告知我可以去门店处理！今天自己打的过来，还告诉我给我充话费了，搞笑，你们有什么权利把顾客的钱随意给顾客充值话费，态度太差了！刚开始还不退款，我都已经火了才给退，这间电信虽大，服务真的很差，现在的服务都这么牛逼的吗！真不敢相信这个还挂着中国电信的名号，太不配这个名字了，这个体验次上次更差！

服务态度非常不好，因为我们等了很久我们就问一下还要等多久，进门站着的员工就翻白眼说：“我们员工就这么少有什么办法”…..我表示无语，我们等了快一小时就过了三个号，后面还有事情需要处理，我们就问一下却是这样的态度！

过来办业务，工作效率非常慢，等待时间好久，搞宽带退机子弄下来花费了两个多小时，结果只能退了机子，退钱下个月还要再跑一趟，非常的麻烦，整体的体验感比较一般，希望能够线上化操作多一些，不然每次都要跑过来办实在有点够呛

中国电信枢纽营业厅地址位于五一中路26号电信大楼一层、二层。这里应该算是福州比较大的营业厅，很多小的网点不能办理的，这里都可以办。还有很多可以体验的电信新产品，还不错。周末来这里，办理个宽带，人不多，办的也很快，营业员的服务态度也不错。

一个小时叫三个号后面过去问还需要多久工作人员打我翻白眼🙄我真的是服了电信营业厅现在都已经这样了现场还进行插队服务工作人员亲自进行谁没有着急的事情真的是差

诺大的电信营业厅，居然不能自助办卡，工作人员服务态度也不行，电信的服务水平参差不齐，真的有待加强啊

电信的业务真的是慢的可怜，做一个业务，等了两个多小时。普通营业厅还不能办理业务。走路半个小时来五一广场这边，半个宽带注销，前面就一个人，等了两个多小时。真怀疑这样的速度，怎么能维持的下去。到自己办理，十几分钟完成。无语了。

中国电信位于五一中路26号、这家在福州算比较大的电信营业厅了，现在福州有很多比较小的电信营业厅、但是宽带销户开户，机顶盒退换还是必须到这些指定的营业厅办理、还是有很不多不方便，指定的营业厅就两三家，家附近的营业厅却办理不了，也是很无奈，这边效率还是挺高的，非周末没有多少人所以很快

这家中国电信应该是福州市最大的一家了。工作日没时间办理宽带和手机业务，这里周末有工作人员上班办理，于是趁着周末前来。这里是电信大楼，一二楼有展厅，也有办理业务的窗口，这次给我办理业务的工作人员态度不错，认真负责，很麻烦的业务流程也很快处理完成，效率也还可以。现在携号转网业务已经开始，电信联通移动可以随意选择和切换，拼服务拼体验的时代开始啦~