【小鹏酒店体验极差，真心不建议选择！】我现在越想越气，这样的酒店实在让人无法接受！办理入住时就全程不顺畅，不按正常流程来，非得我反复询问、沟通后才不情不愿地办理，工作人员态度冷淡又敷衍，全程面色不耐烦，回应也很生硬，实在让人窝火。更不合理的是，入住还要收100元押金，就这住宿条件，实在不值当收这笔钱。进了房间更是彻底失望！所谓的“大床房”，床居然只有1米5，这和宣传的差距太大了，不知道他们对“大床房”的定义为何有这么大偏差。房间里特别昏暗，大白天也得开着灯才行，天花板还有块墙皮鼓着，看着实在让人不安，总担心会掉下来。再说说设施状况，安全锁是坏的，根本锁不上，住在这里连基本的安全保障都没有，太让人没有安全感了。厕所问题更多，地板是破损的，踩上去都不稳，地上还能看到小虫，实在让人难以接受。楼下说是KTV，可进出的人看着根本不像来消费的，人员混杂，感觉很不安。我入住不到半小时，实在忍不下去想退房，前台却态度强硬地拒绝了。打电话给经理，对方语气也很冲，合着他们酒店从上到下，服务态度都如此强硬且不专业？更气人的是退款问题，不仅不能全额退，还要扣手续费！这实在毫无道理！我住了不到半小时，是因为房间根本没法住才退的，他们不解决问题就算了，居然还要扣钱？前台还一脸不耐烦地说“你在APP上订的钱不在我们口袋里”，合着收了房费和押金，出了问题就把责任全推给APP？这样的处理方式实在让人无法认同。小鹏酒店这样的服务和住宿条件，真心不建议大家选择，谁来谁只会像我一样，体验得又失望又窝火！

设施老旧，服务态度差，酒店不规范隔音：太差卫生：不干净性价比：不合理不合规房间设施：味道太重没有热水服务：态度不好

很潮湿，房间大小，服务不错有及时处理

看着外表还行,里面很差劲,,房间也脏,千万别去住,关键连热水都没有,澡都洗不了恶心啊

价格实惠,可以入住

酒店不错,每次都是在这里入住

房间很好,居住很舒适

服务好,干净