这家营业部的服务还是很好的，尤其是大堂接待的女性客户经理，非常清楚客户的问题及需求并给出及时准确的解决方案，服务细心周到，很有耐心，整体非常舒服。他们家环境很好我，整体比较超预期，推荐去他们家办理业务。

每次走进中国银行，都像遇到了最靠谱的伙伴。工作人员总是带着专业又亲和的微笑，办业务效率超高，不管是复杂的理财咨询，还是简单的存取款，都处理得井井有条。网点多，线上服务也便捷，手机银行操作界面简洁，转账、查账一键搞定。多年信赖，它早已融入生活的每个角落，稳稳守护着财富，超安心！

家门口的中国银行，现在的柜台工作人员服务态度也太好了，声音好听又温柔，热心的指引我们办理业务、不厌其烦的解释和介绍我们不懂的业务.中国银行特别严谨，长时间不用的卡、直接锁卡、这次就是解锁卡的业务、非常满意的一次体验.

真的极差现金窗口就一个效率非常低70-80岁老人来办理业务也不会帮忙协助就让人家在哪里自己签字理解信息看上去沟通非常费劲

特意从崇明赶过去办理销卡业务，到了赶上午休，告诉我13:30才能办理，还说外地开的卡可能上海办不了。那难道我去外地办理吗?什么年代了这都实现不了，中国银行也太落后吧！就一个工作人员，一边不耐烦等我协助一位阿姨用智能柜台机一边隔空回我的话，啥也没办成。一直以来银行的服务不都是不断的再做提升吗？不同门店差异太大！

线下办理业务人越来越少了，都是老人了。

非必要不要来，因为只有一个窗口接待现金业务。但凡有点急事，都办不完事。

家附近的银行，一直来的，可是感觉服务很生硬，没有亲近感吧，一副公事公办的感觉，希望能够更加热情些吧。而且感觉流程上也不是太过合理，一会儿柜台，一会儿机器，每次去，时间都很久，效率不够高，希望越来越好吧。

门口这台机器已经吞了两张卡了。关键也不给开卡。前面一个人已经被吞了还让我用。不出所料的又吞了！关键响应服务也没有，说好十分钟回来开卡结果等了已经半小时了人还没个影，也没有交代说什么时候可以来！是不是觉得这种非失误操作的吞卡是客户自作自受吗？

新版社保卡未激活大半年了，尽管有银行人员去单位激活，但我的未激活超过半年了，只能去柜台办理。本以为银行周末不上班的，谁知道在网上提前查了之后发现是上班的，这才放心的过来办理。进银行之前需要在门口扫码登记，量体温，抹洗手液，来的比较早，前面就两三个人，稍微等了下就给我办理了，门口机器上还可以操作个人信息更改等业务，全程有银行工作人员在旁边指导，服务态度都很棒[爱心]