新装修过，布局更为合理。窗口少了，来柜台办理业务的人也少了。但是，也有一些人离不开柜台办理业务的。电子化，自动化的设施设备解放了人力，却不能完全替代人力。

新装修，环境好，便民设施人性化。服务态度好，实实在在的说话方式，不要花言巧语，也不拒绝客户的问题，挺好的。

前段时间预约了中国共产党成立100周年纪念币，等了两个月终于等到第二批纪念币的兑换时间啦。今天来得有点早，来到工行的时候工行还没营业。虽然还没有到营业时间，但银行工作人员已经提前做好准备，要顾客提前出示健康码并测量体温。这家工行的有专属的纪念币兑换专窗，兑换速度也很快。