算了一下在他们家消费小6000了，但是遇到问题的售后态度让人真的心寒！这已经不是费用多少的问题，售后服务是真的太差了！遇到问题只想着自己的利益完全不顾顾客的利益！本可4s店免费维修的平衡杆却因为途虎的工作失误让我花钱更换了！更换后4s店就不能负责免费维修了，途虎却一直要求换回原来的才能退款！换回去4s店也不负责了，那你们的售后意义又在哪里？真的是坑

首先说说技术，肯定是没问题，连锁经营途虎养车街上大把的车都是途虎养车的会员，且会贴上各种标签帮他们免费宣传！再说说服务，进去有人倒茶倒水倒咖啡，有薄荷糖有纸巾，卫生间也比较干净；等候期间有电视可以看！还会有人跟进保养进度帮你看时间；之所以评了个很糟糕服务在于售后服务很拉垮！接下来就是环境，各个店铺都是统一的装修风格，所以也没的说，是可以的！既然这几项都可以，体验感很差的原因就要说一下了很客观的说就是售后服务太差了！很不合理，一心只想着自身的利益不受损！把顾客的利益和时间成本都当作空气！对于车主来说，几乎没人会关注车是不是在质保期内，既然放弃4s店选择途虎养车就是说明一种信任了！但是呢，保养期间发现平衡杆坏了，也不询问是否在质保期，导致我们直接换了平衡杆！先不说400块钱多不多，当然谁也不差这四百块钱！糟糕的是事发之后在4s店修车得知这都是免费换的，所以和途虎沟通直接退费！因为已经被换了下来4s店是不会再免费质保了！但途虎养车还在要求我们把车开回去给我们换回原来的平衡杆才能退费！且不说开回金湾再开去香洲的时间和路程，就说换回来4s店就不负责免费换的服务了，途虎养车却一直反复他们的方案，就像听不懂一样！本可以在4s得到原装免费的平衡杆，我却从途虎花了钱换！且不说我的损失！途虎要我来回开车换回原来的才能退钱！换回原来的，4s店也不受理了，那按照途虎的方案我折腾什么劲儿呢？综上所述，这家店出现工作疏忽，不去及时挽救顾客的损失还要让顾客增加时间成本，按照他们的不合理方案解决问题！和修车师傅无关，是管理出现问题，售后服务不到位！一心只念着自己的利益！把顾客放在哪里？以后再也不会去这家店了！大大小小的保养在他们那做了很多次，出现问题，售后却是这样的处理问题态度！真心寒！直接投诉，超过24小时还没回复！也是醉了！

刚从单位出来就扎了个钉子，其实已经是第二次来这家途虎了，真的很干净很用心的在经营！因为周一师傅不多所以排了一下队但是每一步都让人觉得很有交代，二楼休息室的每一位工作人员都特别热心也有耐心。收费透明，师傅也非常有耐心！特别棒！

整体感觉不错哦！一、等候区有电视、有vip会员视频，有茶水饮料还有咖啡！还是很不错的！如果有点心巧克力和雪糕就更好啦！二、楼梯比较窄，所以上下要小心，所以不是很舒服，因为时间都比较久，建议更换更加舒适和好打理的座椅！三、房间内主要是看电影比较好，所以如果有大声说话讲电话的人还是要适当告知降低音量的好一些！整体不错，有待提升！

环境优美,价格合理,师傅技术过关,整体很nice