正中午去取钱，ATM机器坏了可以理解，但是柜台也没人说要等十几分钟，合理么？

#中国银行（白马大厦支行）地址：拱墅区湖墅南路17号北京大学城医疗集团北边需要办业务通过高德地图找了就近的中国银行，原先都在文三路的中国银行办理相关业务，边的体验感还是不错的。环境还是不错的。走进门前台的服务还是可以，具体告知了怎样操作可以更方便快捷。只是不明白，这么大一个支行，工作人员好不少但除了前台接待和只有一个窗口在做业务其他的人就不好说。难道就不可以多开一个窗口，让客户尽量减少等待提高点效率，让客户体验感更好一些？不太看得懂，这边的管理。

经常到这里办理业务，大多时候效率还是挺高的，办理得也比较快，上次去的时候感觉工作人员不太熟练的样子，本来5分钟内就可以完成的事墨迹了半个小时，有点耽误时间，就算不忙应该也要安排好专业的人员吧，不然这样等着的人就有点浪费时间了。