存在一下4点问题,按情节轻重排序1.预定时1277,入住当天价格1187,比预定时降价90元(可以理解,可以接受);2.设施老旧,浴缸未清洗消毒协调后店家来擦了一遍浴缸,店家走后我们自己又擦了一下午浴缸,包括后来放了3次脏水,每放一次脏水就擦一次浴缸(不能理解,但也接受);3.水脏,污黑且有杂质,不符合泡温泉条件据说大年初二物业维修管道,第二天早上水有可能干净,也就是当天根本泡不上澡,浪费半天+一晚的时间并违背了订房的初衷(不能理解,不能接受);4.服务态度恶劣店家的母亲在看到脏水之后对我们说“你们咋这么能一直叽叽”“就你们最能找事儿,我租20家都没人提出来水脏”(据管道维修人员说,全小区都提出水脏的问题)“最不爱接你们美团订的,我们分不到多少钱,都被平台拿走了”随后摔门走了,对接的店家微信说“你们不就为那100元差价找茬吗,我退给你们100”,然后挂了电话我在意的是出行体验,对方在意的是100块钱由于不能泡温泉、住宿条件一般且心情受到影响,我们决定当晚返程,临行时想和店家取得联系再次沟通,对方也没接电话通过市场局取得联系后对方说“走法律程序”,由于没能解决问题且这一家影响了整个地区整个行业的口碑,市场局的同志说“没见过这么浑的人,代表当地向我们道歉”(无法理解,无法接受)此行定的温泉民宿,但是没泡温泉没住宿,一家7口人驱车往返600公里花了1277擦了一下午浴缸并受到侮辱只客观陈述事实,公道自在人心最后感谢携程客服晓淼,盖州政府有关同志对我们的理解并积极解决问题希望全国文旅越来越好,希望大家出行都能玩的舒心

房间干净,设施完善,住了两晚,很舒服

超级有感觉的一个小院,非常漂亮,设施非常齐全环境也非常干净!带着家里老人出来的,老人特别喜欢小院的温泉泡池!小院老板非常可爱、贴心,有机会一定会再来!

订是90平的房间,由于老板在线下卖没了,更换了130平的大房子,捡了大便宜,一开始定的时候是600多不让用,后来涨价了800多定的,然后携程给补偿了150元,房间都挺好的,设施很全,盘子碗锅都很全,自己带些调料就行了还有烤炉和柴火铁锅

虽然有两次插曲(疫情三年互相理解吧)但是还是开心的结束了旅程🤭