几年前家人在文峰徐泾店充了8000的会员卡，当时承诺上海各分店都可以使用。后来搬家了，卡弄丢了，被告知要回徐泾店补卡。跑到徐泾去，店长告知，必须要继续充钱才能补卡，否则卡补不了，要想再用，没有卡其他门店用不了，只能在他们店里用。回来以后打文峰总部电话，没有一次打通过。这是逼着客人要去投诉12315的节奏啊。

文峰国际集团始创于1996年，总部位于上海普陀区，从一家小小的美容院起步，经过20年的发展，已经壮大成集美发美容连锁经营、生物制药、化妆品保健品研制、生产，销售、推广，职业技能培训，医学美容于一体的大型产业化集团。在上海、北京、长沙、青岛、四川、重庆、深圳、宁波等各省会中心城市拥有数百家连锁分店，多所职业技能培训学校，一家五星级医学美容中心，员工总数近万人，年销售额数个亿，文峰国际集团以“想要自己幸福，先让别人幸福”为经营宗旨，以“让世人更加健康、美丽”为思想核心、形成了以准军事化管理为特色的企业文化。被誉为中国美发美容连锁业的第一品牌。上海文峰美发美容有限公司总部——文峰美丽健康长寿园，她以曼妙的身姿巍然屹立在绥德路698号，入驻上海市"十一五"期间重点发展的三大高新技术园区之一的未来岛高新技术产业园区。

把我的头发剪坏了，而且还是个女理发师剪的！我都无语了！真心不喜欢！