“没做蛋糕还理直气壮？老板一家吃饭，我站店外干等！差评！”今天来这家店取提前预订的蛋糕，结果到店傻眼了——蛋糕根本没做！更离谱的是，老板和店员不仅连一句道歉都没有，还全家在店里有说有笑地吃饭，就我一个人干等着1.最基本的诚信都没有我是提前预订的蛋糕，按道理，你们收了钱就应该按时做好。结果呢？我按时来取，你们告诉我“没做”？？？连最基本的“说到做到”都做不到，凭什么让顾客信任你们？2.完全不沟通，浪费顾客时间蛋糕没做，你们自己心里没数吗？为什么不提前打电话/发消息告诉我？非要等我大老远跑来，才说“没做”？我的时间不是时间？白跑一趟+干等，你们考虑过顾客的感受吗？3.推卸责任一流，没有一点担当发现没做蛋糕后，老板和店员互相踢皮球，没有一个人站出来说“对不起，是我们的问题”。反而试图找借口，……订蛋糕的是我，又不是我逼你们接单！4.服务态度极差，顾客当空气我在店里等的时候，老板一家人在旁边吃饭，有说有笑，完全无视我这个等蛋糕的顾客。我站那儿像个傻子一样等，他们吃得挺香？你们是开蛋糕店的，不是开餐厅的，顾客比不上你们的一顿饭重要？5.管理混乱，根本不专业连最基本的订单管理都做不好，收了钱不做事，也不跟进，这种店还能开多久？💢我的要求很简单一句真诚的道歉（不是敷衍的“不好意思”，而是承认错误！）合理的补偿（比如打折、送小甜品，或者至少态度好点）以后别再这样了（收了钱就认真做事，别让顾客失望！）但现实是……他们连道歉都没有，反而一副“爱要不要”的态度，差评！必须差评！

童年的味道现在搬到老街那边去了

这家店是真的粗心！明明下单的时候特意在单子上备注了要写的东西结果晚上打开一看就只有一个插着的生日快乐就很无语！店家也没说处理方式！需要买蛋糕的姐妹们还是看清再买吧别看价格了有这个钱找气受不如换家店球球了！就很服气