卫生一般，设施太老旧，洗澡水也很小，尤其床垫质量差到跟直接睡在弹簧上一样，硌的浑身疼，隔音效果等于没有，隔壁说话一清二楚，楼上动静大到像在砸地板折腾到两三点才消停，基本没睡着，体验感太差了

[糖果][糖果][糖果]文澜酒店，流线条的建筑外观，与新安江相得益彰。与八佰伴综合体连为一体，购物用餐娱乐很便捷。内部设施也很新，若是来建德游玩，选择这儿性价比还是很不错的。

在携程上选择了建德文澜大酒店，停车很方便，去的那天是下雨天，酒店和八佰伴连一起，出门就能去八佰伴找吃的，非常好，房间有个转角大阳台，可以看见新安江，早餐也很丰富，味道也不错，前台帅哥美女都很热情周到，总之很满意！

环境很好,卫生干净

房间非常好

干净卫生,热情,房间大

亲子套房干净卫生,

通过官方客服退了房费,我定的房型,前台两次都给我入住的低价房型,非得说就是这个,后来他打电话说客人非得住那个他定的房间,什么叫我非得住,搞不懂你是搞什么的哦,不会工作就不要做,一句不好意思,一句你好都没有,做什么服务真垃圾,房间嘛地面很脏,还有长头发,天呐,请问你们平时检查吗,这么好的地段,应该把服务把卫生做好啊,才会有很多的客流量啊,努力吧