酒店位于城市中心地带，离车站很近。前台服务质量也非常出色。热情友好，为我提供了周到的接待服务。

2024.04.21.本次出差在信阳住的酒店。酒店位置很满意，出门离最繁华区域走路5分钟就到，还挨着老火车站、汽车总站和大的批发市场，饭馆也多，老的市中心。大门开在侧面。大堂很大，电梯却又慢又破。停车场有点意思，其实正经出入口在侧面马路上，但是导航酒店的话，都会让你从主路上进去，然后七拐八拐才能到后面那个停车场。停车场很大，车位充足，是几个酒店共用的，完全不用担心找不到车位。出门拿票给门口的老大爷即可。房间不大不小的，窗户很大，正好冲着停车场那个院子，所以晚上很安静。有专门的办公桌，干活非常之方便。床又大又舒服，睡一宿觉很舒服也很解乏。卫生间干湿分离，洗手池在一进门的右侧。淋浴间热水出的很快，水流很冲，温度也能保持稳定，洗个澡很舒服。此外窗边还有个单人小沙发，躺着还挺舒服。早餐厅挺不错，取餐都在中间一圈。除了该有的一些普通菜外，这里还有各种曲奇饼，反正于我是很爱的。服务很好，专业热情、和气麻利。尤其是经理，有时还会亲自从屋里出来针对事情现场教学，很不错。总之酒店无论从哪方面来看都挺不错的，还是很推荐来住的。

星程是华住旗下的中档酒店，装修规格和价格略高于汉庭快捷酒店。信阳火车站店位置极好，市中心地带，有停车场，步行开车出行都方便，周围商场、饭店较多，购物吃饭也方便。昨天晚上九点左右到店，在网上预定过的三张床的家庭房，出示身份证办理了手续，拿到手的房卡打开门以后看到的却是两张床[惊讶]因为时间有点晚了将就住下没去前台交涉。其实心里对前台接待人员的素质还是心怀不满的。不但是房没安排好，接待入住时态度也是冷冰冰，随行的老人问问停车位在哪里，也是带搭不理。这个服务员的工作态度和我住过所有华住集团旗下酒店前台接待员的态度迥然不同，非常愕然[惊讶]第二天退房还卡在结清房间的前提下根据惯例是可以零秒退房的，不知为什么前台服务员让我等一等，随后用对讲机给楼层服务员说某房间要退房！恍然让我感觉回到上世纪七十年代国营旅馆的管理。确定无差错才说可以了[惊讶]非常的莫名其妙！要停车票又说应该给一张的，因为是金会员所以给两张，希望给个好评[偷笑]其实出停车场需要缴费10元正好是两张券，难道还有人当天入住当天退房的？正当的工作还要额外求赞，这未免有点奇怪吧[惊讶]另外服务给三颗星还因为手机APP上显示该店早餐25元一份，当时没在手机上买，到餐厅服务员说15一份，[惊讶]APP错了不纠正，是不是坑了一些不明顾客？但是要特别感谢一下餐厅服务员，态度友好和善，服务周到，老人提出要煎蛋，早餐本来没有配备，特意为老人单做了，感谢！

前台的小姐姐人美声甜,服务还挺热情的,房问里面吹风机洗漱用品比较齐全,空间也还不错,没有异味,卫生做的很干净比我之前订的酒店要舒服很多,房间也有独立的WiFi网速很快,酒店三楼还有免费的洗衣房,里面还有烘干机非常方便

房间很满意,阿姨收拾的很认真很干净,而且超级安静,和天润广场离得很近

前台接待的服务态度很好,专业,友好酒店装修简单清新,卫生干净,睡得放心,住的安心还免费停车场,推荐给大家来入住很好

好好好好好

服务也很热情,酒店有免费停车场,房间里干净整洁,很多细节都很不错窗帘也很遮光,窗户关严实了之后整个房间都安静了总之性价比超高,是我住过最好的星程,不错的体验!