客户小姐姐很热情，一进入就给做引导，热情的问办理什么业务，然后给我做指导，柜台小伙子可能是新来的，业务有点生疏，但是态度很好

领教了ICBC番禺路上工商，长宁区与徐汇区交界地带，Spring准备出国办理业务，公司就近来到贵行。柜台取号，前等20多个人，前台提示🔔，美罗城附近网点，急需🉑自行前往美罗城工行，同样情况，又来嘉善路银行🏦，跑不动了，就等吧，等过程中，工作💼人员递给张，app预约指南，以后减少排队⌚️。经典一幕：人群有位老者，家人已用该行app，提前预约了，签到打卡后，还是等到⌛️，故此决定退号，无奈表示换个时间再来希望贵行，明知年前业务量，希望加派柜台人手！导致各支行人员一再推脱。使用银行🏦app，能购顺利办理业务…..

服务态度好，环境好，等待时间短，办事效率高

询问企业手机银行存款问题，都不知道的，还说客人自己不会，硬说要登录账号，之前企业银行存款都没问题，又不是第一次存企业存款，问他们什么都不懂，一塌糊涂，还是自己打电话给工行电话问到的，服务态度不怎么样，结果自己存好了，还说都要登录的，一定要用u盾，真的是专业知识太差太差了，体验感0分，好好调整下你们的服务意识吧，什么人都是！！！果然点评上差评那么多是有道理的！！！

办事效率巨差，态度巨不好。办张银行卡，盘问了一遍，对着机器操作了半天，最后还是不让办。态度太差了

办事效率不高，周一电话预约周五兑换韩币，提前了四天心想总归没问题；结果周四临下班前打电话说库房里没有韩币了，下周才能取，让我联系周末上班的支行。立马电话联系了同一区的周日上班的支行，对方表示两天之后（一个工作日）周日就能拿到。实在不懂为什么不同支行效率相差这么大，幸好是提前预约没有耽误事，如果是周五取完钱立马就要出国的人怎么办呢？

一个邮件发了一个星期，耽误我大事，实在忍无可忍

第一次碰到ATM机在银行里面的，周末银行休息，连ATM机也不能用的

兔年纪念币网上先预约，然后去柜台上现场领取，需要自配200块人民币，这个过程还是挺方便的，基本上几分钟就可以拿到。这个银行倒是第1次去，感觉还挺不错的，在商务楼的一楼，整个面积不是很大，但是布局还算挺合理的。

这里有个姓黄的中年男工作人员态度很恶劣