服务员都是很细心的，而且态度特别好卫生：这里面的卫生打扫得特别干净，而且一楼的洗手间一点异味都没有房间景观：房间的景观很透亮，他后面还有一个很漂亮的山，可以去爬爬一家人上去小孩子都没有问题，而且这个山景也很美，很干净位置交通：这个地理位置相当的方便，车子开到门口有一个很大的停车场

临时出差选的这个酒店，看名字还是感觉挺不错的，在湘湖，刚好还可以逛逛，环境没问题，大堂和独立房间都有小院子。说下我住的房型，这个设计真的有点一言难尽，床离门太近了，而且关键的是，一个四星级的酒店，隔音效果出奇的差。大半夜外面走廊开门，敲门，呻吟声，听得一清二楚。说下配件，吹风机可以换个好的，一开风力小不说，还有怪味，淋浴的龙头耷拉着。以为早餐会好点，早餐的种类和品质也不是特别好。相对而言，这个价位和星级就有点尴尬了。大堂没有自助售卖机，买个可乐都要好贵，哎…

餐厅：菜品很丰富，以本地江浙菜为主，诗情画意，餐厅特别安静，环境也很好。食材很新鲜，口味独特。奈斯性价比：推荐[鼓掌][鼓掌]早餐：早餐很丰富，丰盛。卫生：环境卫生特别干净，服务人员很有礼貌。点菜服务人员颜值高。特别有亲和力！点赞👍

前台小孟服务态度很好还送了早餐酒店环境不错对面就是湘湖还可以逛一下入住体验很好

酒店一条马路之隔就是湘湖,步行去跨湖桥和越堤都很方便酒店整体格局类似四合院,房间里现代简约风和新中式完美融合浴室配有大浴缸,夜游湘湖回来泡个澡,惬意!前台小凯热情周到,免费升级了房间,完美的旅程!

婷婷小姑娘服务超级好,每次都是入住这里,服务很温柔

出乎意料的好,本意只是去目的地前临时休息的一晚,结果发现房间设施也可以,环境也超棒地理位置没得说,早上起来绕着湘湖晨跑,还能直接从酒店上西山下次如果不进杭州市区还会选这里

晚上回来没热水,说是水管冻裂了,外面零度,里面洗的冷水澡,到清早水也是温温凉凉的,早上老人房间马桶还堵了,可惜湘湖倒是蛮漂亮的