可以说来这里唱歌已经N次了，但是从来没有想今天这样的体验感这么差过，我们买的298团购，如果说你不想接待可以说包房满了，我们提前打电话询问是否可以用团购，回复说了可以后就过来了，给的一个比较大的包间，很宽敞，唯一的缺点就是音质很差很差，坐下后开始唱歌后感觉很不对，那会觉得可能是话筒音质不一样，后面仔细听了发现是音响的问题，纯放歌都是音质很杂，唱歌就有股刺耳的声音，而且音响就像被堵住一样，它的声音完全得不到释放，跟正常的音响完全不同，中途就找了外面的小哥问能不能换个包间，他说这个点忙没有空余的包间，可是等后面我出去还充电宝看了一眼发现外面还有很多的空包间…我真的很不理解，如果不愿意接待可以直接拒绝，来KTV就是因为想体验不同的氛围，我如果体验的是这样的音响音质，我直接在家唱就好了，干嘛还过来花钱，你可以说换不了包间，但是没必要骗人说没有包间了，没有一点诚信度，今天的体验感极差无比…

前台小姐姐好美妙的服务态度，问题也不给解决，问她就只有升不升豪华包，要不退款，笑死了，那我打车来回的钱浪费的时间是给报销吗，我订的时候就是有包给我预定，来了包就没了？就必须得升包了？旁边的男性工作人员要给我解决问题还强硬地把人家处理用的手机抢过去按住，处理完了我们转过身没走两步就开骂，真的很难评

前台的小姐姐我确实不太能理解，没有小包也不提前打电话，只说让我升豪华，我说豪华差价有点多，小姐姐说那你就退款啊，可以秒退款。我说我在美团上进行了购买并显示已预留包间，并且我也留了电话号码。我们是九点一十左右定的十点的包间，十点多到的ktv，中间四十多分钟，都无法核实是否有包间并在百忙之中给我打个电话，而是质问我为什么不打电话询问是否有包间，并且强调这是周六晚上，强调他们并没有接我们的单。那么根据小姐姐的质问，预定的页面应该有需要致电询问的提醒，但从我的界面看不出是否接单，也看不出哪里写了要自己打电话确认。中间还发生了小姐姐记错了某一包间的时间让我们等但无果的事情（这个时候她还辱骂了那个包厢的顾客），根据对话内容我们又询问了要等多久，小姐姐说我们要等很久，要不就退款要不升豪华。后来来了一个男性工作人员（不知道级别暂且这么说），我觉得小姐姐没有要给出我觉得合理的解决方案，于是去找了这位男工作人员，他立马为我们开了一个中包，小姐姐态度非常强硬地抢走男工作人员的操作的手机，并且说，那我刚刚跟他们吵架的意义是什么，后来我们去坐电梯的时候她还在非常凶狠地辱骂我们。在我走进ktv并且询问是否能够核销订单的时候，她的态度就非常恶劣，在后来的交涉中永远只提及升豪华和升中包，并没有正面回答我们的问题（为什么显示包间已预留等），不知道这是贵司的经营方式和服务理念还是小姐姐的个人行为呢，我们一行五个是从十多公里的地方打车过来的，来了没有包间一句道歉也没有，并且态度从一句话就非常非常非常恶劣，交流过程中除了争吵的时候连正眼都不给我们，整个过程连基本的尊重和礼貌都没有感受到，请问是因为看我们好欺负吗🥹如果是的话，我承认我们作为学生并不能做什么，但是我们作为广大消费群体的一员，并没有感受的作为顾客所需的基本尊重，甚至是一个普通人所需要的尊重，我们感受到的只有她高高在上的态度和遇到问题推诿逃避责任的无能，我们恳请贵司在招收员工时加强员工的培训和管理，提高顾客体验，最后若贵司有整改之心，祝愿贵司财源广进，更上一层楼。

曲库很小就罢了，收音效果也巨差，拿命喊才有一点声音[懵逼][懵逼]音效也差[懵逼][懵逼]服务铃也是摆设[懵逼][懵逼]受不了了家人们

[薄荷]环境:一进去发霉味道非常重[K歌]设施:话筒生锈，音质一般屏幕就一个电视大小

垃圾时间没到就给关了什么啊送的菜也一直没上来叫服务都没人什么ktv啊拉垮的不如再拉垮了

果盘是不新鲜的西瓜是酸的。纯K是唱不了的，只能加用带小食的套餐，但能不能小食干净卫生一点？？？真的让人反胃🤮

这家店呢，就是非常的一般，价格也比较贵，然后尤其是周末的话，去一趟非常的不划算，前台就。招待也比较一般，就感觉态度也比较一般，然后还有就是这家店的那个环境还不错，然后送的果盘和食物都还可以。但就是价格比较贵，然后加上音质的话也还可以，然后隔音效果也不错，总体上还行，就是性价比比较低。然后优惠力度也比较少，反正还行吧。

在翔安唯一能去的一家ktv，环境其实一般，音响音效也比较一般，胜在价格低和曲库丰富，不允许自带酒水这点希望改一下，如果在店里买酒水消费会比较高，附近的汇景广场有一些可选择的饭店，下午唱完歌也可以直接去吃饭

套餐还是很实惠的，偶尔跟朋友去唱唱歌开心一下