第一次去，整体来说都一般般吧。团了个券，去了之后没有套餐里的包房，六七个人，让我们退了原本的券，重新购买500多的包房券，这种不应该免费升级包房吗，还多花了两百块，大包房和小包房差不多大[尴尬]服务也一般[晕]

就在嘉禾望岗金铂广场这边，楼上可以直接坐电梯上来[薄荷]环境：环境非常不错，[K歌]设施：我们几个人中午唱了个日场，微信点歌有部分点不到，但是点歌台上可以找得到，不知道为啥，可能日场人少，我们几个人给了一个大包，环境非常不错，卫生也很好

🎤歌单坑+服务垮！燚KTV只能给三颗星…和朋友约着去燚KTV唱歌，本来满心期待，结果体验下来满是槽点，综合考量只能给三颗星，真心希望店家能改进！[晕][晕][晕]❌服务体验：全程“无服务+慢半拍”刚到前台找人进入包厢前台全程冷脸不理。还是我自己找的包厢。工作人员就既不微笑也好像欠钱一样。连基本的引导都没有，得我们主动问“包厢在”才指了个方向。就算只买了纯唱，一壶免费的水，总该有吧。他们那完全没有。别的地方KTV全部都是有免费的水可以喝。完全没考虑顾客的感受。后面就想算了，虽然这个包厢看起来挺不错的，新开的挺高大上的，但是服务真的是很缺失，我们后面都去外面自己买东西进来，这点可以带东西进来是不错的。本来是想在这个KTV消费的，但是觉得这个服务员和前台全程冷脸的这个情况，我们只买了纯唱，不想在这边消费[敲打][敲打][敲打]🎶歌曲问题：缺失+盗版，体验感拉垮[快哭了]最让人崩溃的是歌曲库！我们点了好几首近期热门的华语歌，结果全显示“全民K歌专享”又是需要自己花钱开通才可以唱的。连一些经典老歌都搜不到，朋友想唱首粤语歌更是直接“查无此曲”。好不容易找到几首能唱的，点开后发现居然是盗版——伴奏和原唱对不上就算了，歌曲的MV都不是同一个，都是那种外国人的MV。而且想唱的歌几乎都没有。他们热门的歌倒是有，但是冷门的歌曲基本都没有。很多明星的歌曲也没有。太扫兴致了！[流泪][流泪][流泪]✨仅有的亮点：包厢环境尚可[强][强][强]要说唯一能勉强接受的，就是包厢环境了。装修风格还算简约大气，灯光效果也不错，但是音响音质有点太差了，太燥，太震了，最不舒服的就是沙发。如果是有腿毛的男生要多注意。沙发会有那种搓泥的感觉，然后毛会卷的很痛。就是只要盘腿坐或者大腿的毛摩擦到了沙发痛死。而且洗手间不提供纸巾的，纸巾需要自己去买的。体验感真的有点差。价格很实惠。但是说实话，我宁愿去消费贵一点的魅，至少人家的环境也很好，服务到位。而且就算买纯唱，人家都是有免费的冰水可以喝。好的，服务服务你。根本不会说歧视纯唱的感觉。只能说去过一次，不会再去第二次吧。反正就是不推荐。[呵呵][呵呵]💡整体感受：三颗星全靠环境“撑场面”燚KTV真的太让人失望了，服务差、歌曲库跟不上且盗版多，完全对不起消费价格。如果只是想随便找个地方打发时间，或许能凑活，但追求唱歌体验的话，真心不推荐。给三颗星是怕太苛刻，但真心希望店家能重视这些问题，不然只会流失更多顾客！[心碎][心碎][心碎]#燚KTV#KTV避雷#服务差评#歌曲库差#三星评价