假期回鲁想试试GHA的凯宾斯基，临时官网下单定了个5.1的住宿，结果是趟了个闷雷1层礼宾比客人多，但就是没个引路的，就算不帮着开门拿行李，但你是默认所有人即使是第一次来都知道你家需要进门倒电梯上到52层办入住，并且知道电梯在哪是吧？52层由于没几个客人所以减配成只戳两个前台办理业务了，大堂该配的人呢？前台办着业务还跟能分出心来旁边的拉呱说些与当前客人无关的事儿也是开眼了。那么，客房部送错东西也就不奇怪了吧?前台/餐厅大部分员工（尤指面档）基本冷面相迎，只有羊汤肉饼无罪可以好评，一家五星级酒店没有omelet只有煎蛋你能想象吗？以上全是在CI/CO/就餐非高峰期的体验，“好客山东”是句空话?高看凯宾斯基了还是高看济南店了？\\t至于GHA会员识别及相关就不提了免得被喷矫情都说我们天津服务业黑洞，怎么老家山东的服务业也不遑多让了？

去济南看李健演唱会选择了凯宾斯基酒店，我开始预订的是行政豪华大床房，两点到的时候说房间还在打扫，至少要等四十分钟，真的很想立马休息，最后换成了行政大床房。总的来说还行吧，说不上不好，但也没有什么特别出彩的地方。

房间设施：Enjoyedmystaythere.WhenyouopenyourbedroomdoorthecurtainsopenupautomaticallyforyouandyouhaveaspectacularskyriseviewofJinanfrom56thfloorwindowBreakfastwasreallynice.Qualitywasspoton.Youcanenjoyhealthy,freshlypressedjuice.Varietiesoffreshfruitsandsalad.Professionalserviceallalongmystaythere.Veryhelpfulwithluggage,payment,etc.Theonlydownfallwasthewifi,quiteunstableforabighotel.

房间舒服，夜景很美[胜利]凯宾斯基的自助早餐绝对值得早起！种类超级丰富，从中式点心、现煮面条到西式面包、冷切火腿应有尽有，还有鲜榨果汁和现磨咖啡。尤其喜欢他们的蛋档，可以定制班尼迪克蛋或欧姆蕾，口感一流。服务贴心，环境优雅，落地窗视野开阔，用餐体验非常舒适。如果来济南住这里，一定要试试早餐，绝对不虚此行！

空中大堂视野开阔，落地窗俯瞰城景，现代欧式装修稍显冷感，沙发私密性不错，但下午非住客多略嘈杂。尝试了下午茶套餐：甜点红丝绒蛋糕甜度适中，马卡龙偏硬；咸点三文鱼三明治新鲜，可颂略干。单点美式咖啡68元/杯，溢价明显，中式茶可续水更划算。服务专业但稍缺温度，响应需求快（如换座、结账利落），但未主动推荐茶点。人均约200元，为环境付费明显——景观和空间舒适度适合商务聊天，餐食性价比一般。总体符合五星级基准线，适合撑场面的轻社交，若追求松弛或口味惊喜，并非首选。

请给面包档的胖丫头加鸡腿！！！房间设施：非常新，而且视野的非常好，周围没有遮挡，体验感拉满了。早餐：早餐非常的丰盛，领位，包括服务呀都非常不错。清理脏盘也很及时。重点表扬一下面包档的穿厨师服的胖丫头（其实只是比较匀称），特别有礼貌，路过会问好，刚出炉面包也会推荐给大家，笑容一点都不应试！

过年期间过济南，想着去感受下高层的酒店🏨没想到遇到了大雾，简直就是住在了仙境里[捂脸]还是留下了遗憾～开车去的，门口停车位置有限，地下有专属停车区，从地下停车场坐电梯上去也算是方便的。我们深夜到达的，门口人特别少，毕竟是冬天，能理解。前台办理入住，感觉这里的服务人员一点不热情。房间很大，该有的都有，风格偏向中式，没有现代感。床品还算是舒服。智能马桶，按键很多，没有任何说明。我们没有吃早饭，性价比有点低。最后吐槽一点，退房后退押金，我们还完房卡就走了。走了3个小时后打电话问押金为什么还没退，工作人员说可能会有延迟。后来等了大概4、5天一直没有退，又打电话问，挂电话后秒退，严重怀疑工作人员当时没做任何处理。

济南的凯宾斯基挺惊喜checkin在空中52层很像上海金茂君悦酒店整体很fancy细节也不错尤其喜欢早餐的新鲜蔬果汁台番茄汁苹果汁黄瓜汁一应俱全🍅🍎🥒房间和餐厅的空间感都很足景色也不错园区也悠雅非常推荐！

今天中午去凯宾斯基吃饭发现工作人员抽烟问题，在2025年4月24日中午12点10分左右，你们自查监控——地下B2停车场电梯间出入口大门外侧，有两个穿着蓝色西服、佩戴凯宾斯基标牌的男工作人员（2个小伙子）在旁若无人的抽烟，我和我的一岁孩子全部吸入他们的二手烟，很呛！他们俩还回头看我们，一丁点羞耻感都没有！我想问你们凯宾斯基五星级酒店就这样子管理？？？？如果不能管理好自己的工作人员吸烟问题，就请建个吸烟室！！！！我问过一楼服务生，他说他没有权限管他们，说穿这样蓝色西装制服的是管理人员，我老天，你们管理人员上班期间在停车场抽烟，弄得地下有烟头有烟味，很难想象这是超奢华品牌凯宾斯基酒店的管理团队干出的事！！！！大失所望！！！！望整改！！！！！

行政酒廊在70层，入住的69楼也属于行政楼层。酒廊下午2:30开放，有咖啡和茶，饼干和点心自取。2:00多还没有客人，工作人员有两三位。环境比较干净整洁。下午茶点心有3层:餐品是水果和点心，另有水果和水果茶可以自取。