第一次和家人入住，酒店环境很不错，卫生干净，房间透亮，早餐好吃，东西多，关键是还有免费的夜宵。服务真是超级好，问酒店借了两把伞去游瘦西湖，结果不小心丢了，本来以为要赔偿了，酒店说算了没关系。非常贴心的入住体验，强烈推荐！！！！

这次又是陪朋友到扬州来，已经第三次住这个酒店了，本来是我订错了房间，只是订了一个双床房，因为朋友想住两间大床房，然后店员非常贴心的帮我们全部升级成了亲子房，说由于暑期高峰过了，所以还有亲子房非常的开心，卡通人物非常的漂亮，对了，他们还送了早餐券，不过因为我们来扬州要去喝早茶，所以就没有要他们的早餐券，服务非常的贴心，雨伞也没有带，都是在前台借的。

住了两天，第二天床上有隐翅虫爬到了身上，黑暗中不知道以为普通虫子，就拍落并且打开灯光，看到后因为是看到过隐翅虫相关新闻，所以第一时间认出来了，立刻用面纸捏住，捏死之后和酒店第一时间反馈，酒店告诉我没有领导在，而且领导免打扰联系不上，第二天才能给到回复，因为暂时没有强烈不适没有为难工作人员，第二天一开始告诉我只能退一天的房费，毒性这么强的虫子只是这种处理方式完全不可能接受，提出退一赔十诉求，酒店单方面告知最多退两天房费作为最终方案，完全不能接受，后续也会投诉曝光维护权益

前台服务态度好,酒店汤包和干丝好吃,空调给力,房间环境整洁明亮

还算干净,位置挺好

房间环境很好

房间设施很新,卫生非常干净,服务规范不错的体验

设施:设施很满意,住过很多次了卫生:卫生也很干净,打扫卫生的阿姨都很仔细环境:环境很好,地理位置好服务:前台小姐姐也很好,机器人送餐很方便早餐种类不多,但也能营养全面了,最好去早一点,有一天九点半去没什么吃的了