蛮无语的避雷帖[发怒]听说这边温泉很不错过来体验的。路上看到这家餐馆就直接进去吃了要是早知道服务态度这么差就根本不会来的我们进门给了个菜单来点菜点了个小份大盘鸡和土豆排骨价格在菜单上分别是88和38考虑到只有小份我们还特意问了一下够不够我们四个人吃一个服务员说是够的我们就也没有再加菜。（还有米饭给了一大桶，说是三人份每人3块这样）等了蛮久才上菜（因为是现炒的我们也挺理解的，一直跟小朋友打牌玩来消磨时间）然后结账前我们习惯性算了一下账大概是135块然后想着锻炼小朋友给了孩子200块去结账结果就给了小孩2块回来我们一开始就是有点蒙以为是小朋友在开玩笑结果到了车上看到账单上写的就是193才发现不对劲首先第一点就是账单与我们所计算的金额不一致且相差较大其次第二点就算是我们算错了账单上写193小孩拿着200过去就退了2块这也极其不合理所以我们就两个人过去找餐厅前台进行沟通协调处理问题然后我们提出我们从始至终只看到了菜单上的价格，但是结账时却有另一套价格进行结算这在一定程度上是对于消费者的欺骗餐厅的负责人表示是他们在菜单更换上的疏忽给我们的菜品是按照更贵的价格来进行制作销售的我们对于这个解释是可以理解的，但是我们从一开始就问过小份够4个人吃吗，这个问题的逻辑就是因为基于菜单上的小份价格较低我们对于价格的参考来判断是否需要增加菜品我们可以接受基于自主观念的对菜品数量的增加但无法接受这种类似阴阳菜单一样的方式来欺诈消费者的行为负责人也是表示愿意赔偿因此造成的损失但是前台的小姐对这件事情似乎有自己见解，她认为我们就应该吃这个哑巴亏而不是指出你们的错误行为在我们进行阐述的过程当中她做出了扔本子持续小声咒骂反复离开自己的岗位等行为我对此十分不满忍不住说了一句你们的服务态度就这样吗她却十分嚣张跋扈地对我说到，我没有对你说，我在对他（指负责人）说并且我的态度就这样了怎么了我想着最好不要闹大事情就没有继续与她纠缠下去。但是我还是想在这样一个评价的平台上好好说一下这位前台的女士，首先你作为前台，在有小孩来进行结账时不认真对待工作履行职责，明明账单上是193给你200块却只退还了2块钱是要自己私吞还是有所企图不为人知。其次作为一名服务业的从业人员，早在19世纪中后期，美国马歇尔·菲尔德百货公司的创始人马歇尔·菲尔德和他当时的手下哈里·戈登·塞尔弗里奇一同提出了“顾客总是对的”这一营销理念，体现了把顾客置于工作中心，不仅出售商品还出售服务的营销思路。也就是说顾客就是上帝。即便做不到这样最起码的尊重与礼貌是我们作为一个成年人所应该具备的教养。但是你不顾自己的身份职责，对我们进行咒骂我认为你可能要重新进修一下作为服务人员的职业操守与职业素质。不过你也可以当作完全没看到过这篇文章，毕竟这也只是一个对于你的评价而已。到最后经过与负责人沟通我们选择支付150块虽然我认为这是由于餐厅本身工作人员的失误引起的问题但是由于我们从一开始就并不是为了占便宜或者是闹事而选择的回来进行沟通，而是感觉受到了欺骗才来理论的所以我们也对此进行了一部分的承担。在此我评价的主要内容如下1.该餐厅服务人员的服务态度很差，可能会影响你的游玩心情2.该餐厅部分服务人员的工作素质有待提高，出岔子的情况蛮多的3.菜品特色偏辣（我们点的都很辣，不过味道还不错）4.餐厅负责人员较负责，勇于承担责任5.性价比方面很难说清楚，大家可以在点菜前提前问问价格是否一致，毕竟有我们的前车之鉴，阴阳菜单的价格是真的会让你吓一跳呢