我必须要为这家酒店来个真实评价：酒店地理位置不错周边有商场和田二街前台小迪服务专业很到位酒店房间大，干净整洁卫生，并且各种小细节很到位，比如在大厅歇脚的时候，各种热水，茶饮，特别热情周到！下次过来就这家了。

如果不想在零下二十度的天气情况下凌晨11点苦等三个小时才有地方睡觉的别住。酒店管理十分混乱，工作人员形同摆设，凌晨11点-2点前台忙到三催四请才有人搭理。简直比三线城市的旅馆都不如。8点入住，11点发现马桶是坏的没办法上厕所。11点通知前台，前台说稍后让人来看，接近12点打电话催前台，前台说正在其他房间维修稍后过来，接近十二点半没办法忍了打电话再次催促才有工作人员上来，检查维修十分钟后说是跳闸了，要给我们换个房间。我们是三个人过来旅游的，行李箱已经全部打开，收拾过去都要半个小时，就说换个同层的房间东西都不搬过去了先到新房间休息（马桶都坏了没法维修也没办法给人住了）工作人员说稍后用机器人帮我把房卡送上来，等待半小时没有机器人，打电话到前台催，这个时候跟我说同层没房间了，给我们换到楼上（从一开始到现在已经等了两个小时，已经火气很大了，已经凌晨1点了）又等了一会拿到新房卡上去发现房间只有一张床（三个人根本睡不下，原本定的家庭房是两张床的）让我们上来之前根本没说只有一张床，又打电话沟通，已经没脾气了只想早点睡觉。又等到1.59才换到普通的双床房。到新房间已经凌晨2.03，你们酒店马桶坏了，处理问题+换房间花了三个小时，打电话催促沟通不下五次。然后给我换了个普通的双床房甚至都没主动跟我说退差价。想着在平台投诉然后睡觉，有什么时候睡醒再处理。👍👍凌晨两点半给房间座机打电话跟我说看到投诉了给我退差价👍你上班不睡觉我要睡觉的，我真的求求了，我说有什么事情明天再沟通。第二天退房没人来处理拿走行李箱没人来处理下午我在平台投诉后六点多有人打电话道歉👍最牛的事道歉的经理连事情的经过都知道的不全👍👍我可以理解马桶坏了一系列的突发情况，我不能理解一个半小时才有人来房间处理，我更不能理解换房间也要换一个半小时（当天并未满房）一个半小时你是给我盖了一间吗？👍催你们的时候没人来，凌晨两点半处理平台投诉给我打电话倒是很快，你们前面处理事情的速度要是有吵醒我这么快就好了👍