[商户]商户环境:还可以[服务]商户服务:提前好几天就在大众点评平台和商家进行了挂号预约，确定好到时候10点开门就直接去抽血和检测，结果到了医院一楼没人，找到我时候又给我重新做了一遍微信公众号预约，带我到医生办公室，我一直强调我已经平台预约好了，说了到店直接做检查，带我的十分漂亮的服务台姑娘说平台和他们不通不一样，见了医生当面团购和开单子，又跑到一楼缴费，结果缴费处说无法验券，退款重新店里支付。又去二楼抽血后就找不到带我的引导了，在B超门口等半天，问服务台她说不知道，问什么都回答不知道，尼玛，整个医院那一层当时大早上的就我一个人，一问三不知是我最大的感触，我空腹低血糖感觉马上就要晕倒了，又去医生办公室，一看，刚带我的医助和服务台的小姑娘聊天大笑呢，给我的反馈就是我的项目到底在哪里做他们俩都不知道呀，你问我我问谁去的感觉，我这么火冒三丈，你们这么大个私立医院没有要求你们服务多好，但是最基本的什么科室做什么项目也应该知道吧？作为医助也好服务台的服务人员也好，难道这种基本的东西都不搞不清吗，还特别理所应当，理直气壮，瞪着两只铜铃般的大眼睛告诉我说我也不知道！这是医院吗，我请问？！全程我一直在跟大众点评线上平台在对接联系，但是他们的消息之间都是不互通的，服务太差，所有医院助理都溜溜达达跟散步一样，一个个打扮的倒是挺漂亮的，一点儿业务能力和基本常识都没有，专业水平也不够，服务精神也没有。我请问你们作为一个家医院，为人民服务的医院，难道就是这种水平吗？尤其服务台的工作人员，你打扮那么漂亮，这么好的一个精神状态，能不能提高点儿自己的专业知识和水平？你既然在这个岗位上，坐在这个位置上有一些基本的常识和认识，卵泡监测应该在哪个科室做？居然告诉我不知道，我难道上心电图室去做吗？B超室的人说医生不会开单子，单子写错了，医生说这么清楚的大字儿写在上面儿B超室的人不会看吗？以上就是我今天的真实反馈。