我们开车来到了这里，工作人员态度都很好，很专业。小宝是前两天因心脏肥大心衰猝死的，我们都很悲痛。没有抢救回来，第一次接触宠物殡葬，我们对比了很多家。还是决定选择这家，口碑价格都很合适，工作人员也很用心的跟我们介绍各种仪式，流程，已经骨灰盒的尺寸区分。我们整体感觉服务都很贴心。

因为家里的毛孩子年纪很大了，但是对宠物殡葬这个行业没有了解过，网上也看了好几家，了解了以后发现基本在店内都是没有办法火化的，店家也不会事先主动和我说。至于最后要拉去火化的地方基本一言难尽。之前也来这边实地考察过，看得出来店家很用心，店内设施也齐全。可以现场火化，不需要来回转运折腾毛孩子，价格也适中。分享了[爱心]

团团是凌晨突然回汪星的，我们完全不知所措。试着联系了这家店，没想到电话立刻接通了。客服小哥语气非常温和，没有一丝不耐烦，先安慰我们“请节哀，慢慢说”，然后清晰地指导我们如何暂时安置。调度师傅很快开车赶到，身着整洁的制服，见到团团的第一面，便是深深地鞠了一躬，然后用一块崭新的、柔软的黄色安乐巾，小心翼翼地将它包裹好，接上了车。这个充满敬意的细节，瞬间让我们安心了许多。他们的店面比想象中更大、更正规，不愧是杭州规模最大的。选址安静，内部环境布置得就像一间温暖的咖啡厅，没有丝毫阴冷和压抑。独立的告别室里，灯光柔和，摆放着鲜花，还萦绕着舒缓的音乐。我们为团团选择了它最喜欢的照片，工作人员帮忙打印好，并摆上了它最爱的玩具和狗粮。在告别环节，工作人员动作轻柔地为团团梳理了毛发，擦拭了爪子，并为我们留下了珍贵的爪印和一撮毛发。整个过程，我们拥有充足的私人时间与它做最后的道别，没有催促，只有默默的陪伴。