酒店的整体设计和规划非常好，是一个很合适带娃和全家出行的度假酒店，服务真的太差了太差了，服务的水平把酒店的整体分数都拉低了，也挺惋惜的，开发的这么好的酒店，服务和基础管理上很差，四星级的酒店，农家乐的服务。

可能是景区酒店，所以价格并不便宜，公司团建，选择这家，卫生这些基本可以，房间也宽敞，就是设备老化，特别是卫生间洗澡水半天排不完😂这家酒店记忆最深的就是床垫太厚了，直接是用爬的才能上得去，所以想坐着休息一下这种想法有都别有，就洗洗脚，直接爬上去睡觉，晚上还的当心会不会滚下床[大哭]。整体还行吧，就一般般，价格一点不亲民。

去凤龙湾童话小镇玩，住在马过河酒店还是比较方便的，从酒店可以坐小火车和游船往返，沿途风光秀丽，住店客人买票有优惠价60元一人，还是挺实惠的。地中海风格标间挺宽敞，住着还是很舒服的。国庆期间酒店里大部分商铺都没开门，有些萧条。酒店早餐不太行，希望能改进。

风景优美，酒店环境不错，住得很开心😁

位置也挺好走的，昆明下来1个多小时吧！周边还有全程柏油路的北大营草场和石板河风景区。住在这里是安静的代表地！船和火车直达凤龙湾小镇景区。我要了朝阳的双床房间，床1.2米，小宝被我用沙发隔离不容易掉下床(P.S.他们家床很高),虽然入冬了，但是房间里很温暖，太阳照射的房间晚上不开空调都不冷！设施的话就比较崩溃了，卫生间花洒两个都是坏的，水喷的到处都是，而且干湿无法分离，留下自己在水中凌乱！来说一说早餐，简单符合云南人口味，而且餐厅是清真的，很干净！这边镇上有家聚宾饭店（一心堂旁边点）吃酸萝卜猪脚火锅，真的赞到没朋友！喜欢啃猪蹄的小伙伴别太感谢我！

可以说是住过的最差的酒店了。设施房间还算差强人意，服务差无可差。我们3:30到酒店，订的家庭房，房间拖鞋，洗漱用品都缺失，房间无电话只能跑到前台，前台让我们自己到二层找服务员补充用品。在此之前还有钥匙打不开门，一张卡无法再配卡等一系列问题，全程沟通时前台的黑脸和不耐烦贯穿始终。等我们解决了全部问题，时间已经到了4点，我老公4:01到前台买船票，前台告诉他4:00以后不售票（酒店代售），我们要在酒店一直等到明早9点。从入住到解决问题中间这么久，前台从未告知4:00以后停止卖票，这不是故意吗？我们到这里就是为了观景，观赏风光，没有船票，无法观赏风光，我们来干什么呢？后面的游客不要再住这里了，全部差评。

下午三点半办完入住，订了一个标准间一个复式家庭房。房卡没做好，跑了一次；因为一家三口，想多要一张房卡，被拒绝，理由是每个房间只有一张房卡，没有多余的。看度假村停的车辆，也就十几辆，难道他们客房全满？进屋发现家庭房里的拖鞋，矿泉水，洗漱用品，毛巾都是两个人的。跑第二次。家庭房加一瓶矿泉水要收费三元，理由是家庭房也是二瓶水的配置。四点下来买小火车和轮船的门票，前台告知四点就不卖了。我问入住的时候问什么不告知，她说告诉我随行导游了。我问她那为什么不和我说一下，毕竟是我住这里和游玩。她说我没认真听是我自己的问题。这是我碰到的最高冷最差的前台。绝对不会来第二次。顺便说一下，停车的时候，停车管理员的态度也很差。

马过河度假酒店马过河度假酒店离昆明非常近。开车自驾的话也就一小时左右吧。里面环境非常的好。就是去了以后好像没营业啦。但是外边的景色非常的美。很休闲，很放松。里面有好多船，还有大风车。环境不错，就是这样放着有点可惜。大门处还有好多马过河景区的简介。

老板人很帅，房间风格新颖！宴会厅餐食很好吃！品质巨高

服务态度不行