酒店的设施设备整体感觉都很不不错，但是万万没想到早餐时，餐厅有三位中老年服务人员中，有两位居然在餐厅当着众多客人面前抽烟。我很惊讶星级酒店居然会发生这样的事，希望酒店改进，为大同的旅游事业做出应有的贡献。

网上订的房间，到地方没有房间，整理半天给了一间，晚上回到酒店，从床下无限的往外爬蟑螂，打死两只，爬出三只来，找到前台，说现在没有房间了，要不就给退房（当时已经晚上12点左右了）要不使用灭害灵杀一下，还说是无味的，可是他不知道无味不代表无毒，最后经过反复周旋，给了一间套房，只有一张床，我们订的是亲子房，最终我在沙发上睡了一夜。说实话，这个酒店真不推荐入住，南方这么潮湿都不会往外爬蟑螂。山西为什么会爬蟑螂出来，卫生堪忧。

酒店位较偏，房间里灯光偏冷光。房间窗户上有小动物。前台热情。