酒店离西湖很近，酒店的自助早餐很好吃，选择很多。房间很舒服也很安静。服务员都特别热情，服务很周到细致。唯一不太满意的就是打车不太方便，出租车不能开到酒店大堂和入住楼下，有时候赶上放学还交通管制。如果自己开车应该就没这个烦恼了。

5.1号去杭州旅游订了宝石饭店的家庭房特别满意。细节：1.马桶配了一次性套子，干净。这个豪华酒店都做不到！2.配的是当地的水，非超市货3.配了温度和湿度计，没在其他酒店见过位置：极佳的位置，西湖附近，步行估计15分钟到，后边就宝石山，感觉环境很好，很安静，安静跟干净是我最看重的两点。早餐:很干净，味道也很不错，没有搞得花里胡哨的，舒舒服服的。吃得很清爽不油腻。西瓜很甜，品质好。满意，下次还住这里！

一家由几座小楼组成的酒店，布置了枯山水，倒不觉得凹日式风格，桂花和黑白色调庭院，有清爽的简约美。位置很好，就在宝石山下，爬个山，下山就到了北山街湖边。房间不大，要看清是那个楼，不然会走错。早餐不错，基本中式为主，小馄饨、茶叶蛋都好吃的，就连咖啡的品质都很不错。客房服务需要提高，连住两晚，客服只是补了茶包、水，连床铺都没有整理，这个就不清楚了，服务费里是否包含了housekeeping费用呢？感觉也就是三星标准吧。