首先，终于知道为什么在国庆期间都不能涨价了，确实跟不上服务。不建议大家来，除非你特别i，什么服务都不需要。说说我们这趟行程。本来是6大3小的行程，刚爬完山下来，第一晚10点多才到，预订了一个别墅。小朋友觉得玩水也很不错，那么我们就想着休息多一天再出发。第二天我们早早吃完饭就打算去泡一下温泉（我们的房间是包含了天沐温泉的门票的。而且住了两晚也是第一次去。我们在20:33打电话给前台，让前台叫接驳车上来接我们。孩子们也等不及，说一边走一边等，路上我也一直打前台电话。连续打了13次，没人接，我们硬生生走了半小时走下去了。本来别墅在温泉那里有一个后门可以去的，锁起来了。然后我们一直打电话，最生气的一幕来了。他们前台电话是不响的！！我直接在他们前台打的，他们前台把电话晾起来的！！！搞不搞笑，第一次住酒店，看到前台敢把电话晾起来，为了不接电话。而且我真的很生气，完全没有人出来为这个事情道歉，就说太忙了，估计呼叫了保安没听到。当时电瓶车是很闲的，根本不存在什么很忙的情况。然后有一位自称姓刘的穿着绿色Polo的工作人员出来，嬉皮笑脸问，我想怎么样。我说了希望他上去走下来试一下。他说等他们忙完随便找一个走下去。到现在为止，仍然没有人出来为这个事情提出解决方案。最后是一位保安大哥出来，直接说不好意思，估计前台太忙了。巴拉巴拉的，然后说我们需要叫接驳车可以打另一个人的电话。其实就这样解决问题了。说真的，你们能给我赔点啥，啥都赔不了。我说我走下来浪费半小时，温泉能完半小时结束吗？然后就说不可能。你们自己感受一下，你带着三个娃走接近半小时下来的感受吧。而且下来之前，前台完全就是一副事不关己的模样。其他的人在前台也在吵架。如果你觉得你不需要任何服务，就是随便玩玩是可以来的，不要想着有任何服务。包括送水送沐浴露这些。其次接受这个地方的人的服务素质没法跟其他地方对比。这个地方没有好评是有道理的。

人挺少的旅游度假就会很舒服，地方比较偏，建议驾车前往，停车地方很多也方便。送了泡温泉，温泉类型也多，拍照很出片，没有人多杂的情况，吃饭的话我们选了外面，便宜好吃。

卫生没打扫，投诉前台没结果。住个酒店窝火[发怒]

唯一的好就是环境还可以!但服务跟不上一问服务员为什么这温泉水那么多沙?服务员回答这我不清楚哦!🙄🙄🙄二已退房急着回程!但落下物品在房间,重返酒店前台拿房卡,我说你们能不能跟我过去,我就不用再把房卡拿回前台,但回复是现在在是退房高峰期我们很忙的,真实情况是有三人在前台,而且没一个客人在退房,这样的推脱真让人很不爽😠😠总结是谁去谁倒霉,公共温泉♨多人得要命,不限流,公共浴室脏乱差

第一次对订单进行评价,这个酒店差到极点1:卫生差间的门上全部是厚厚污垢2.服务差:(1)入住没有房间,告诉我们让我们等20分钟,没有任何其他解决办法,后来还是携程介入才解决的,也在前台站了十几分钟;(2)我们预定了3个房间,其中一个房间晚上睡觉时使用了安全锁,早上出门时打不开,打电话到前台,前台说等他们开完会来给我们解决,没有见过这样的服务的,一个门锁我们分别打了3个电话发脾气才来给我们解决,最叫我们用肥皂盒砸安全门锁3.温泉问题:我们定的是房间带独立泡池的房间,所谓的泡池,就是一个洗脚池,我身高167cm,泡池的深度就到我的膝盖的位置,宽度就不到1米,而且站在所谓泡池的台阶上打滑,黏黏的;最搞笑的是使用这个泡池需要水卡,入住的时候给你一个水卡,水卡的水量是规定,水只能放在泡池的三分之二就没有了,然后你就默默看着这坑洗脚水,上面一层浮游物,洗脚就没有办法下去4.室外整体温泉:很多泡池是坏的,而且一个泡池水是臭的,每个人下去后就马上上来

第一次对订单进行评价,这个酒店差到极点1:卫生差间的门上全部是厚厚污垢2.服务差:(1)入住没有房间,告诉我们让我们等20分钟,没有任何其他解决办法,后来还是携程介入才解决的,也在前台站了十几分钟;(2)我们预定了3个房间,其中一个房间晚上睡觉时使用了安全锁,早上出门时打不开,打电话到前台,前台说等他们开完会来给我们解决,没有见过这样的服务的,一个门锁我们分别打了3个电话发脾气才来给我们解决,最叫我们用肥皂盒砸安全门锁3.温泉问题:我们定的是房间带独立泡池的房间,所谓的泡池,就是一个洗脚池,我身高167cm,泡池的深度就到我的膝盖的位置,宽度就不到1米,而且站在所谓泡池的台阶上打滑,黏黏的;最搞笑的是使用这个泡池需要水卡,入住的时候给你一个水卡,水卡的水量是规定,水只能放在泡池的三分之二就没有了,然后你就默默看着这坑洗脚水,上面一层浮游物,洗脚就没有办法下去4.室外整体温泉:很多泡池是坏的,而且一个泡池水是臭的,每个人下去后就马上上来

环境优美,服务周到,设施齐全,价格适中,交通方便,是休闲旅游的好去处

住客多了服务就跟不上淡季去还行