我在2025/7/1大众点评上购买了南宁保利领秀广场欧诺健身房的三节大众点评购买的体验课，我挑选了一个中意的教练cici,第一节课就完成了对我的体能测试，并制定了详细计划。我认可了这个计划并且于2025/7/3签了15节私教常规课的合同，签之前我默认是跟着我挑的这个教练cici，交完钱才拿出合同让我签字，我才发现合同里写的是教练可以更换以及退费收取高达36%手续费（事后我真要退费时发现不止扣36%，而是60%-70%，完全它说了算）。合同里写教练会在开课前就会完成体能测试并根据客户量身定制计划，但在后面的15课正式开始的第一节课又由一名新教练edson为我进行体能测试和制定课程计划，课结束后，新课程计划却是要我额外购买十节康复课，一节500多。我拒绝后，由另外一名教练Jerry在第二节课为我制定计划并进行主副教练（副教练是cici）的联合训练，第四节课又换成cici，我事先请他们协调好对我的锻炼计划，把Jerry对我制定的计划延续下去，他们也答应，但实际上却是cici用自己的一套训练方法，在我数次提醒下才勉强按照Jerry的练法练完，但很快还是练她自己的一套并且说她无法按照别的教练来练，下次还是找其他教练吧。在训练的第五节课，Jerry又要求我在第六节课和另外一名教练Stone进行体形调整，结束之后我才发现这还是康复课，他继续向我推销昂贵康复课。在他们的话术里，我如果不使用康复课，我就不适合继续锻炼下去，会越练越糟。那么请问，为何没有在第一节课为我做体能测试时就看出来，和我说我其实不适合训练，不要签约比较好？而是签了之后屡屡要我购买康复，不然就难以持续，明明我按照Jerry的训练已经做的越来越到位，根本不存在训练不下去的情况。到现在为止，已经连续第二次打断为我制定的计划，要我去报康复课。我严重怀疑它们能否为我传达一开始承诺的健身计划和塑形增肌。我要求退费，由于不是我自身的原因，而是它们未传达一开始的承诺计划并一直向我推销昂贵的康复课，我要求免除手续费等扣费，全额退还剩下的常规课。但与姗姗来迟的店长的沟通却非常失败，店长态度傲慢，本想找他投诉，但他无视我的正当理由，一直强调“这只是我的主观感受和他们店里的规定和流程，不退费，我只能继续使用课程，不然就走其他途径吧”。大家擦亮眼睛吧，如果你花了高价想得到应得的服务而不是如此功利敷衍的服务，过后还投诉无门，你千万避雷南宁保利欧诺健身，在万达新开了一家斯巴达健身，同个老板。店里设备差强人意，有氧器械很有限。老板意图删掉我的评论，大众点评在我证据充分情况下保留了我的评论。

[薄荷]环境：三楼、布局比较分散、感觉有挺多地方不合理的、卧推架都没法进去辅助、有些摆放真的不合适、[礼花]设施：一般般、好热🫠里面都不开空调的、可能只有固定时间了才开叭服务：服务倒是不错、前台以及会籍都很热情

蒙教练教学非常的细心，教学专业高，动作指导非常的认真，很好的解决了新手小白的不会训练困扰，强烈推荐！！！

在这个健身房越待越尴尬第一次体验课就被私教教练以详尽的健身计划忽悠办了十五节课四千六(她们急着签,签后才发现退费手续费高达36%)但他们都不是认真帮消费者解决问题,而是当客户为下金蛋的母鸡,既没有遵守一开始和我承诺的阶段性训练,更不要说成效,而是一再和我推荐昂贵的康复课(一节五百多)接连打断我本身的课,转成他们的康复推销课,才上了六节就被占了两节推销课,课的内容就是简单的理疗加病情渲染如果嫌贵就各种话术,然后态度冷淡,连正常的课也开始敷衍过程频繁换教练,现在我已接触过四位,这些都不是我的初衷,我最初是冲着一个固定教练去的更诡异的是每个教练都有一套不一样的方案和说法,两个康复教练指出我膝伤的原因一个在脚一个在胯骨各自都否定另一个人的判断,换教练也就罢了,但也没有事先按照我的要求沟通好衔接,而是要我自己以一节课近三百的代价来承担不沿着计划承接训练的不适我态度一直很好,但已经越来越不舒服很后悔报了那么多节课,花了四千多时间已经过半却还在开端踱步幸好我在体验课之后没有按照那个女教练cici的要求直接给好评,给了自己一个可以发声的机会任何一家成规模的机构都有个基本的可供人投诉的设置,但这家居然没有,店长一直隐身,老板也打不通电话大家擦亮眼睛吧,如果你花了高价想得到应得的服务而不是如此功利敷衍的服务,过后还投诉无门,你千万避雷南宁保利欧诺健身(在万达新开了一家,同个老板)ps:店里设备也差强人意,有氧器械非常有限