热河府：酒店位置闹中取静，有地下停车场，出场前台登记车牌就可以。入住会加一对一客服微信，会主动微信各种服务内容满足需求。房间中式风格，干净整洁，晚上回来休息时发现卫生间总是阶段性上水的声音非常大。联系客服来检查没解决。因为妈妈睡下了，管家说给我单独安排个房间，解决问题的态度和方案很好，但不放心妈妈自己住，所以还是研究了一下马桶，发现关闭阀门就没有水声了。自己琢磨应该是马桶漏水导致水位下降后重新上水所以一直有声音。转天退房时和管家说了自己分析间隔一会儿就产生水声的原因，希望硬件定时检查吧，自助早餐品种也还算丰富，还要点赞咖啡无限续给送到房间，很贴心呐。总体非常满意。

【暑假承德酒店体验首选】第二次入住热河府酒店了，去年来承德就入住的热河府感觉就很棒，尤其是儿童友好，孩子也很开心。客房有专门准备儿童的洗漱用品小拖鞋，还有可爱的机器人送过来~太可爱了，娃又让机器人送了一次小零食，好开心。另外就是酒店的早饭好好吃！种类多，品质好。不管是西式的咖啡烤面包，还是中式的羊杂汤（我超爱！）吃的饱饱的出去玩，太幸福了。推荐入住~~~

也是各个平台考察了半天，最终选择了热河府，确实不错，服务很好，还给了孩子伴手礼，还有指引旅游的三折页。1楼大厅有小孩子玩的儿童室，还有图书室和健身房，虽然说我都不用吧，但是有就挺好。1楼还有免费的印染扇子。房间整体装修风格我也非常喜欢，整体都是避暑山庄风格，古色古香。晚上还给送了小食，虽然说比较简单，但也能看出来是一份心意。服务人员还给房间做了免费的升级，整体都是微笑服务感觉。餐厅的食堂也不错，热河府中餐厅有个小姐姐服务态度非常的好。停车场有地上停车场和地下停车场，位置属于居民区中，晚上相对比较安静。下次来承德还计划选择热河府。

这家五星级酒店真是太棒了!从入住到退房的整个体验都非常满意豪华的装饰、一流的服务、舒适的床品,无一不让人感受到尊贵与舒心工作人员热情友好,随时为客人提供帮助,确保了每一个细节都无懈可击还有丰盛美味的自助早餐和各种设施,让我们的住宿更加完美

干净整洁,服务好,环境好

服务很周到

非常满意,感谢酒店热情招待

态度极好非常推荐

设施:齐全卫生:干净环境:极好服务:前台姐姐特别温柔服务态度超好