服务：从前台Martin到便捷服务中心再到保洁人员，态度非常好。会帮客人解决问题，中间加了一次无过敏枕头和被子，态度超级棒，服务很效率。在3楼吃早餐，餐厅经理还送了一份会员礼。入住时送了中秋月饼🥮和迎宾饮品🍸设施：设施比较舒心，整体比较满意，唯一一点就是插座比较少，可以适当增加。有单独的衣帽间。房间设施比较旧一些，床品很舒适。便利度：非常方便，在行政酒廊和房间可以180°看到海，整体非常治愈和满足，从白天到晚上可以体会到不一样的海景，可以直接看到情人坝和灯塔、五四之风和奥帆中心。从酒店下楼步行五分钟就可以走到海边，非常便利。行政海景房还有下午茶、黄昏酒会，体验不错。

2025102上次来青岛住的颐中皇冠假日。这次来选择住在海尔洲际。因为钻石卡升到了套房，前台的小曹相当专业而耐心，给个👍。晚上在行政酒廊的时候，Frank的服务也相当有水准，体现了高阶酒店的温暖品质，沟通顺畅而愉快。虽然酒店设施有些陈旧，但是服务绝对到位，酒店的管理水准由此可见。早餐也很丰富，周六的时候人有些多，但是整体服务都不错。

洲际酒店集团总是以毫无悬念地优质服务，给客人以非常贴心的关怀。旺季到青岛旅游，选择了位置极佳的“海尔洲际酒店”非常感谢前台的（闫Yan女士）为我们优选了欣赏灯光效果绝佳的房间（本来我们还打算晚一点办理入住，Yan女士中肯地建议我们尽量早些办理，可以帮我们优选位置更好的房间。刷卡进房后，果然景观非常惊艳！感谢您让我们度过了愉快的两晚）酒店一楼大堂的“泉廊水吧”是另外一个值得好评，且服务非常贴心的地方。第一天晚上回房间，在等电梯的时候看到了下午茶的广告推荐。但是下午茶需要提前一天预约。当时已经接近晚上的11点钟了。抱着试一试的心态，跑到了泉廊吧台。服务生（杨俊成）连夜帮我们电话进行了预约和登记，而且知道我们有在线办公的需求时，贴心地为我们预留了安静且环境优美的位置。服务生（张晨）是个大方又漂亮的姑娘[爱心]给了我们非常美好的下午茶服务。她主动热情地关注我们用餐需求，恰到好处的关怀和漂亮的微笑，给人留下很好的印象。调酒师（魏征）调酒🍸非常棒👍，为我们推荐了无酒精的饮品，非常适合在哺乳期的爱人，而且口味很好。同时，为了方便区分两杯酒水，他很用心地贴上了粉色蝴蝶的标签。细心周到的服务，让我们感觉很温暖。特在此一并感谢[双手合十]洲际酒店集团旗下的“皇冠假日”“洲际”等品牌，一贯以优质的服务，高品质的居住体验而给我们的旅行，留下完美的印象。尽管酒店设施已经不能和新装修的酒店相匹美，但优质和高标准的服务，依旧能让我们感受到物有所值。酒店的早餐内容丰富，沙拉和水果选材优质，果汁🍹是100%纯果汁，甜品和面包等西点水准很高。中式堂口提供海鲜面、煎饼大葱[呲牙]等能体现青岛及山东特色的美食。客房部的阿姨都很慈祥，房间收拾的很干净，一次性洗漱用品非常齐全～好评！全是好评！

酒店很好!鲁B·A28296,黑色特斯拉,低素质眼镜男车主,危险驾驶,反复压线变道来回穿插,最后双手脱控方向盘,一边打电话一边抽烟,这是喝了还是吸了?

酒店服务设施挺好,挺齐全,推荐推荐,联通方便,交通,停车方便,服务好挺好的,每次来都会住,距离比较近

海尔洲际酒店不愧是老牌五星级,各个环节服务都不错,赞一个!酒店客房装修豪华大方,卫浴设备非常好,还配备了智能马桶盖入住期间恰好遇到青岛超低温,酒店工程部维修孔大哥非常贴心的叮嘱我睡觉时别忘记把空调温度调高值得表扬!

Bella小美女很棒还帮忙升级的房间,送了早餐

Bella前台小美女很热情,帮忙升级房间还送了早餐

卫生:可以设施:有点老环境:就是老酒店需要升级了服务:可以青岛老牌酒店了唯一就是环境设施该升级了..............

服务好有小礼物