我没有想到来厦门之后收到的第一篮花儿竟是一个超市的老板送的刚来厦门，有些生活用品需要添置，于是搜了个最近的超市下单，因为一些物品品质问题（水果烂掉、桌子被磕碰掉了角等），购物不是很愉快，不过及时反馈之后老板很积极地耐心处理，他们真诚改进的态度让我完全消除了不愉快的情绪也因此有了第二次的购物经历，很不巧的是，第二次体验也不如人意（部分商品过期，当时特地备注了日期新鲜），于是我带着质问的语气跟他们反馈了这个事，刚开始应该是员工处理，只是道了个歉，后面电话过来了（应该是老板），说直接把整个订单全部帮我退款，我当时想着其实也没必要，但老板的意思犯了错误，就得为错误买单，最后我挺不好意思地接受了，虽然才几十我以为事情就过去了，今天下班刚到家没过一会有人敲门了，我心想今天没点外卖呀，开了门看见一个男的拎着一篮新鲜的花儿解释道：“我是优购哆生活超市的老板，因为员工的失误，前两次购物给您带来了非常不好的体验，为了表示歉意，今天特地买了一篮花儿上门给您当面道个歉，我还记得您说下班回来一般都晚上九点半以后了，所以才这个点送过来，希望您能喜欢”，之后又跟我说了他超市的经营理念，超市也是刚开始两个多月，很多不足之处都在改进。说真的，昨天我已经挺不好意思了，没想到今天又收到了花儿，感慨良多。我在想如果店内员工都跟老板一样，真心、耐心、细心，用心对待每一位客户，何愁没有业绩，我相信一定会越做越好！真心希望优购哆生意兴隆，服务日益完善，为更多的人带去便利和温馨。