我在1月26日入住该酒店，入住的时候老板娘说你看看房间，不要到时候不满意什么的，我看过房间可以，当时大理有点冷，我就询问老板娘能不能加被子，老板娘说大理晚上不冷的，我说如果冷呢，她说有空调房，我就问能加被子吗，她就走掉了。到了晚上第二天大理下雪了，基于老板娘的态度，我就询问她我能不能换一间空调房，有点冷，她说可以的，我说怎么换，她说你在携程上退掉重新订，我就申请退掉，然后老板出来了，老板娘就和老板说了情况，他们一直没有点退款，就跟我说你先重新订一间再退，我说退了再定吧，这时候老板说你如果要换房就要付两间的钱，我说那我不换了，你给我加被子，他们就说没有，然后老板娘说让你先定一间你为什么不定呢，我说你们还没给我退为什么我要先订，老板说你这种人我们还不接待你，你退掉去别的地方，他说你现在马上申请，我就第二次申请了，秒通过，这个时候老板就说这样就没办法在携程上点评了，接着他说你不能走，要求我在线下支付，把我扣留住了，这个时候我才意识到我被忽悠了，我就报警了，同时联系了携程，携程沟通后说为了我的人身安全让我把钱付了，他们补贴给我，最后我就线下扫码付了，这个时候警察也来协调了，我当时要求调监控和录音，当时老板娘跟我说全程有录音录像，等查监控的时候才发现没有，警察说补和差价住，老板坚持要求我付两间的钱，我说我肯定也不会住了，重新订了一间走了。我打了12345要求商家道歉，商家的反馈是拒不道歉，给的理由是1.我定的特价房不退不换2.我住了8个小时要付钟点房的钱。第1.我问过老板娘她同意我才退订的，她如果不同意我愿意选择加床被子，我没有要求退房，第2.退房是老板忽悠我的，他说我不接待你，你给我退掉住别的地方，你退掉你就没办法给差评了，我退完他们扣留了我。你们昧著良心赚钱，我事先都有沟通，其次，你们扣留我属于违法行为，住这家酒店千万要当心，欢迎各位入住的朋友来咨询我，我在十几年的酒店入住中，这是我唯一一次产生的纠纷，从来没见过如此恶劣的人。图3是我申请取消重新订十几分钟没通过，图4是他们让我走人申请取消秒通过后对我扣留，图1是线下扫码不让我平台支付图2是报警电话

离高铁站很近，很方便，有点农家院的感觉吧，比较干净，老板人也很不错

位置:相比较游玩的话有点远卫生:很干净哦，比大多数都干净，也可能因为新装修的！服务:楼下前台小哥挺好的给我们把箱子都搬上去了

房间干净整洁,老板很热情

房间干净整洁,老板很热情

附近在施工,有点吵

房间大小还是可以设备比较老旧没有电梯不太好价格合适

服务好老板