2024.5.31下午16:17你查一楼监控并听录音，我正在办业务，你家一名男性员工，40-45岁气势汹汹的走过来说：“让他办个养老”，在有员工接待我的情况下，从座子上抽走我的身份证并观看到我的基本信息，我说：“我办养老干什么”，他说：“你不办养老以后谁养着你”，旁边员工说：“人家02年还上学，办什么养老”。

这家工商银行就在万博的底商有人工的营业厅也有自助取款机

工行卡到期，想换卡不换号，选了离家最近的万博底商这家。进门立刻有保安大哥询问办什么业务，然后指引到业务小姐姐身边，只看到一个业务小姐姐，所以要等，好在人不多，也不需要拿号，指导下很快就办好了：要在app上选择，工本费5元，如果选择邮寄多花十几块邮费并且还要到银行网点修改密码激活，选择在网点自取同时激活一趟就清了。小姐姐说现在比较快，一般一周多就可取，有短信通知。也可app上自查进度。环境不错，服务也很好。