[tips]售后保障:在东茅岭步步高周大生买的8799然后23分的钻戒，主钻掉了，我拿去售后，要我换款或者返厂，我说返厂这个款镶嵌爪太细再掉了你们负不负责，他们说说不负责，要我换款，试了好几款价格跟原价差不多的，看中8399的说价格比我的低，打不了单，我说那就随便换个开始事的比原价多几百的，结果跟我老公满柜台找不到开始试的了[捂脸]还有个销售给我一个劲推贵的，然后说换购要加百分之二十，我说算了，那就返厂，他们说要验钻，一验还说我现在拿来的是15分的锆石，我想问我到哪里去搞个和这个戒托一合一的假锆石？总质量还能跟证书上的对的差不多？怎么我从你们店卖过来戴着戴着掉了就成假的了？