半夜收到入住信息，我人都没在广州，询问酒店是否有用我身份证或者名字预定的人。却被告知不知道嘚给自己找。一没核实我身份二推卸责任。电话说还是经理本人如果不法分子用我证件做坏事你们也不用弄明白？被电话酒店员工消极和推卸的责任很不负责叫我自行找平台。我要能联系上平台我找你们干嘛。！不专业不称职，也没有任何危机意识！

服务，卫生，设施，总体来说酒店各方面都非常好。

房间空间大，有阳台服务态度挺好，有问题第一时间帮处理解决了，房间比较温馨，干净整洁，住得舒服

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